中国网·滨海高新讯 刚拿出来的饼干都是碎渣，仔细一看，一只虫子竟然钻了出来！”昨天，市民刘女士将购买的“鬼脸嘟嘟”饼干打开后，见到了令人吃惊的一幕：密封饼干袋里取出的饼干上竟然有一条令人作呕的肉虫子，还是活的！她立即与“鬼脸嘟嘟”所属的卡夫公司客服进行联系。“工作人员看过后竟说，这已经不是第一例了！既然出现过这种问题，为什么饼干还在销售？”刘女士气愤地说。

　　吓一跳

　　饼干还在保质期，上面竟然有活虫！

　　“饼干若是挤压碎的，碎屑应该会大一些，不会粘连，但这个碎屑却是粘连的，看起来特别像被虫蛀了。”昨天上午，刘女士打开一袋“鬼脸嘟嘟”饼干，取出的第一块饼干上沾满了碎屑，这令她赶到很奇怪。仔细观察后她惊讶地发现，饼干上竟然有一条令人作呕的巧克力色活虫在爬。“整个饼干已经被虫子蛀了好几个洞，它还不停爬动。”

　　“从生产到现在不过4个多月，肯定没过期。”据刘女士介绍，该饼干是前几天从本市一家超市购买的，买后便放在冰箱里冷藏，开封前包装袋无破损。包装袋上印有生产日期为2011年4月，保质期12个月，“也就是大人才会仔细看一下，小孩肯定拿起来就吃了。饼干里面竟然有虫子，消费者的健康怎么保障？”

　　说明白

　　这已不是第一次，生产流程有问题？

　　随后，刘女士拨打了“鬼脸嘟嘟”饼干袋上标注的电话，与其所属的卡夫公司北京客服取得了联系。不久，卡夫天津公司的一名工作人员来到刘女士家，查看问题饼干，并进行了简单的记录。

　　“他看了看饼干和饼干上的虫子，还拍照取证，又与其公司联系，记录了饼干的批次等信息。”据刘女士介绍，当时，这位工作人员表示将于第二天向总部反映情况，并透露“已经不是第一次出现这种情况，生产流程可能有问题”。

　　“既然生产流程可能有问题，怎么还能继续销售这些饼干呢？”虽然，卡夫公司表示愿意按照规定，按照该饼干售价的10倍进行赔偿，但刘女士认为这关系到食品安全不是小事。

　　卡夫公司

　　同意按10倍赔付

　　生产流程没问题

　　昨天下午，记者与卡夫公司北京客服取得了联系。客服接待人员表示，接到刘女士投诉之后，公司立刻派人到刘女士处查看了饼干的问题，确认了饼干有虫子的事实。目前，公司同意按规定进行10倍赔付甚至申请额外赔偿，但对于刘女士所说的工作人员表示生产流程存在问题一事，该接待人员予以否认。

　　“饼干制作过程经过200℃以上高温处理，应该不会有虫子存活。”该接待人员表示，饼干为何会出现虫蛀情况，需要有工厂人员对问题饼干样品进行检查后才能确定，而这一结果至少需要5个工作日才能得出。而同批次饼干是否会进行召回等处理，也需要检测结果揭晓后才能做出。