中国网·滨海高新讯 去年11月底,酝酿多年的携号转网正式在天津、海南两地展开为期6个月的试点。截至昨天,试点工作宣告结束,津城超过15270人转网成功。记者从三大通信运营商客服热线处获悉,目前天津市手机用户携号转网的预约和受理工作仍在继续。
携号转网不会暂停
在此次试点中,天津实行“双向转网”,即中国电信和中国联通的2G、3G用户,中国移动除TD专用号段157、188外的其他用户,三者之间可实现相互携号转网。按照目前天津市携号转网政策,市民想把号码转入哪家运营商,可到其营业厅办理。某运营商客服人员表示,有意携号转网用户的手机号码须实名制,办理时需携带本人身份证原件,并把之前的费用结清。“经过大约两个工作日的审核期,即可实现转网。”
试点期结束后,天津市携号转网会不会暂停呢?昨日下午,记者从三大通信运营商客服热线处了解到,目前没有接到上级关于停止办理携号转网的通知。移动客服代表表示:“我们仍在正常办理携号转网的预约和受理工作。”
联通成最大受益者
虽然在试点期满之际,三大运营商均没有透露具体转网人数,但根据此前透露的信息,天津市至少有22200人申请办理携号转网,超过15270人转网成功。业内人士坦言,在携号转网试行过程中,三大运营商纷纷推出各种“承诺在网”的优惠活动,最大限度地保留老用户,在一定程度上为携号转网推广带来阻碍。
上述人士分析,在携号转网实施过程中,天津联通可谓最大受益者,“天津移动虽转出用户略多于转入用户,但在2G领域维持了老大地位。”市通信管理局有关负责人表示,对于具体转网人数和试点期满的后续工作,目前还不方便透露。
用户抱怨“办理难”
按照目前公布的号码携带细则,部分情况可不予受理转网,其中包括:实名制用户机主信息不符;用户与携出方签约时间未满;用户与携出方有话费纠纷;申请号码停机;SIM卡被偷或丢失;由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请等。不过,不少市民向记者反映,他们在办理转网业务时并不在不予办理情况内,却频频遭遇办理难。
市民白小姐在营业厅提交携号转网申请时,运营商回复显示“该号码有绑定业务,不能办理”。于是,她来到转出运营商营业厅处询问详情,工作人员却称该手机不存在绑定业务。随后,白小姐多次提交申请,但至今仍未转网成功。天津理工大学电子信息工程学院院长魏臻建议,主管部门及三大通信运营商应积极推进携号转网,不应有狭隘的保护意识。“这将促进市场竞争,优化市场结构,最终形成更为合理优惠的市场格局。”