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天津有家“无声洗车店” 老板和员工都是聋哑人
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-05-22 16:24:53 

    中国网·滨海高新讯 这是一家特殊的洗车店。空旷的车间里,几名工人正在忙碌着,高压水枪冲水、抹布擦干、抛光打蜡……除了洗车声,没有老板的吩咐,没有交流的呼喊,有的只是一个眼神、一个微笑和手语交流。这里的老板和员工都是聋哑人,这样一份工作让他们懂得了生活,看到了希望……

  给聋哑青年一份希望

  在塘沽广州道上的这家洗车店,记者见到了老板李刚。今年45岁的他是地道的塘沽人,经营过冷饮、砂锅、服装、字画。今年初,一个偶然的机会,他承包了一家洗车店并招来了12个聋哑青年。他的做法,让家人和朋友们都很不理解,都是聋哑人,怎么与客户沟通交流?会不会影响生意?然而李刚却表示:“只有我才能知道,聋哑人做一份工作有多么难。我要帮助像我一样的聋哑人,给他们的不只是一份工作,更是一份希望!”

  这里像家一样温暖

  12个员工来自天南海北。他们每个人几乎都经历过求职的失败,受过他人的歧视,但在这小小的洗车店,他们不但有了工作,大家还互相照顾,互相尊重。22岁的聋哑人刘海廷,之前在一家酒店做洗碗工,被招到洗车店后,每天努力工作,他用手语表示:“我在这里找到了家的温暖!”

  每天晚上员工们都会召开手语例会,对表现好的员工大家都竖起大拇指表示鼓励,对于出现的问题,大家认真找出不足进行改进。

  优质服务引来回头客

  尽管洗车店开业才一个多月,和顾客们沟通起来还有很多障碍,但他们用热情细心的服务和真诚的微笑吸引了不少的回头客。记者采访时,正巧赶上一位住在附近的女士来洗车,她对记者说:“这些聋哑孩子们真不容易,服务好、干活认真,让人信赖。”

  李刚的妹妹告诉记者,他们也十分在乎顾客对他们劳动的评价,会因客户一个夸奖的手势而高兴一整天。有的车主也会用简单的手语向他们表示感谢,让他们很感动。

 
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文章来源: 今晚报 责任编辑: 李晓婕
 
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