中国网·滨海高新讯 “买了不到一年的录音机出了毛病,眼看孩子就要期末考试了,我拿着录音机转遍了附近的电器修理行,居然没有一家会修的。”昨日,家住河西区挂甲寺美好里的王女士,无奈地向本报新闻热线反映自己的“遭遇”。
电器修理行:
小家电修起来没利润
“小家电维修和大家电一样,不论是花费的时间还是精力都差不多,可收费却上不去。你想,100块钱买的录音机,要你花100块钱修,你肯定不愿意,还不如买个新的。”一家电器维修行的老板解释。维修小家电没利润已经成为了电器维修行业的一个共识,正因为如此,没人愿意做这种所谓的“费力不讨好”的业务了。
不仅是录音机,吹风机、微波炉、刮胡刀等小家电都面临维修难的问题。“8890”家庭服务网络热线的工作人员也表示:“就算可以修,维修费用可能都够买个新的了。”
消协提醒:
小家电最好选大牌子
据了解,小家电售价不高,要严格控制成本才能赚钱。除了一些名牌小家电,很多小家电生产企业根本没有售后服务,而是委托一些公司负责售后维修,再加上近年来小家电企业倒闭的情况不少,也造成了小家电维修难。对此,市消协工作人员指出,小家电维修应该是售后服务的必要内容,在保修期内厂家都要尽维修的责任,如果厂家不负责,消费者可向工商部门举报。
一些维修家电的师傅建议,小家电尽量到正规卖场选购名牌产品,这样售后维修服务有保障。工商部门工作人员表示,购买小家电,一定要留好发票和维修卡,一旦遇到问题,即使找不到厂家,也可要求销售商承担责任。