教育部门要求学校做好预警预防，开展经常性社会矛盾排查分析，及早发现可能引发学校暴力侵害事件的各种矛盾和因素；经常性摸排师生中存在的矛盾隐患，对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一登记，耐心接待，尽力做好化解工作；经常性地与驻地公安部门、社区及校外法制辅导员沟通联系，及时掌握学校周边地区存在的不稳定因素(人或事)，采取有效对策。学校要设立应急分队，加强日常培训和演练，严格安保人员聘任管理，储备必要的安保器械，安装符合技术要求的技防设施，有效防范和抵御外来暴力侵害。严禁学生在校门外等候聚集，严格幼儿家长接送制度，如有早到校的学生应立即进入校园，放学后如家长未按时到校接学生，应妥善安置好学生，并及时与家长联系。

    一旦发生学校暴力侵害事件，以保护学生的生命安全为主要目的，应按下列程序处理：第一目击者报警，按一键报警按钮或拨打“110”报警电话，以最有效的方式(广播、锣声、报警声等)预警全校师生，并与校长通话通报情况。立即启动应急处置预案，接到报警后正在组织室内教育教学活动的，任课教师要立即组织关锁门窗，安抚学生保持镇静、保持警惕；如遇课间活动或在室外开展体育训练，执勤教师、疏散引导组成员、任课教师应及时保护学生转移至安全区域；应急保护组人员要在公安部门赶到之前，利用警械尽力制止犯罪行为，与歹徒周旋，规劝其终止犯罪或采取有效措施阻止犯罪行为；如发生劫持人质事件，要全力保护好现场或附近的其他学生，按照平时演练的路线迅速疏散至安全区域。通讯联络组第一时间同时报上级教育局分管局长和安全科或办公室，迅速向公安、救护、消防、社区有关部门、单位求援。如有人员伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护，以最快的速度拨打120急救电话或把伤员就近送往县区级以上医院抢救，并通知家长或家属。