据了解，信访群众想申请由公安厅领导接访的案件，可到所在市的信访部门申请，经过审查后，在2至3个工作日内就可被安排由公安厅领导进行视频接访，从而实现公安厅领导的实时接访。同时，对路途较远的信访群众申请市局领导接访的，由各市局信访部门在2－3个工作日内安排市局领导接访。“群众在信访过程中非常急迫地想与辽宁省公安厅、市公安局的主要领导进行面对面交流，辽宁省公安厅推出此项举措，就是为了更好地服务百姓。”辽宁省公安厅相关负责人说。另外，记者了解到，2009年7月10日三级联动下访活动开展以来，全省各级公安机关严格按照《辽宁省公安机关领导三级联动下访群众工作制度》开展接访工作，成功化解了一批信访遗留案件，取得了显著的工作成果。截至2010年4月9日，省公安厅共有20位副厅级以上领导在下访活动中接访案件307起，所有信访案件全部办结。（记者 高华庚）