惠普dv2000、V3000等型号笔记本电脑普遍存在花屏、黑屏、无法开机等质量问题，引发消费者投诉。惠普公司已通过媒体发布对部分型号产品的《严格执行三包规定实施方案》，请消费者尽快登录惠普公司官方网站，核对产品型号，作相应的处理。市消协已将惠普在津销售的全系列笔记本电脑列入2010年度重点关注商品。对消费者的合法诉求，各级消协组织将予以支持，并依法调解。

　　第二条建议是，就部分外资和合资品牌平板电视显示屏延长保修期问题，呼吁企业采取积极回应措施。

　　按照我国1995年发布实施的《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期为三年。由于该规定出台时液晶、等离子等平板电视尚未进入家庭，所以彩电主要部件目录中，仅将“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”列入范围。“3﹒15”期间，部分外资或合资彩电品牌也向消费者作出了平板电视显示屏保修三年的承诺，但尚有部分“洋品牌”至今没有对此作出反应。希望相关部门尽快对平板电视显示屏保修期限作出明确界定。

　　同时，提示广大消费者：企业的“三包”责任，既包括法定责任，也包括约定责任，与企业约定的“三包”责任同样具有法律效力。

　　第三条建议是，关于医疗器械和保健食品虚假宣传问题，提示“全能疗效”产品宣传不可信，建议有关部门加强监管。

　　第四条建议有关电视、网络购物，消费者要警惕网络卖家“信用等级”和“低价诱惑”等虚假宣传。

　　第五条建议是，关于保险合同条款晦涩难懂、出险理赔难的问题，提示消费者可依据新《保险法》主张权利。（郭晓莹 王毅鹏 范翔）