中国网·滨海高新讯 天津站站区，很多店铺和门面都设有供外人使用的公用电话，这些公用电话不仅收费五花八门，而且既没有计价器，也没有任何票据，更不正常的是，工作人员可以随意要价。电话收费贵得出奇不说，更是逢人必“宰”。根据读者的遭遇，记者先后几个月对该现象进行了观察，并将这一情况多次向职能部门进行了反馈，最终得到的结果是：这些被定义为假公话的公用电话竟成了一个“三不管”地带。

　　旅客投诉

　　市话一分钟5元

　　打公用电话挨宰

　　河北省的小刘近日来天津找工作，在天津站下车后用公用电话给在塘沽的老乡打了个电话，公用电话的工作人员竟要了她5元钱。小刘很吃惊，以为对方看错了计价器，就提醒对方她打的是市话，而且只打了一分钟。没想到，对方却生硬地表示，火车站就是这个价格。无奈之下，小刘只得付了5元钱离去。

　　据了解，小刘的遭遇并非个案，很多在天津站上下车的旅客都有过挨宰的经历。

　　记者暗访

　　1店家丢句话：“愿打就打，不打拉倒。”

　　挨宰的多是外地人，初来乍到感觉很无奈

　　在天津站广场，很多商铺和门面都经营公用电话业务，有的用灯箱做广告，有的只是用硬纸片写着“公用电话”几个字。在一家食品店内的一个公用电话柜台前，打电话的旅客一个接一个。记者观察了整个店面，发现并没有公布任何的收费标准。

　　一个二十多岁的小伙子焦急地拿起电话说了几句后就挂断了电话，不到一分钟的时间，小伙子被告知要交5元钱的电话费。小伙子询问为什么这么贵时，店里一个操着东北口音的男子恶狠狠地说了句：“愿意打就打，不愿意就别打，5块就是5块，贵什么呀。”有点害怕的小伙子赶紧交了钱走人。

　　采访中，小伙子告诉记者，他从甘肃农村来天津找工作，刚刚是给在塘沽的老乡打电话。他怎么也没有想到，天津站的公用电话收费这么贵，不到一分钟竟收了5元钱。

　　2店家很坦然：“天津站就这个价。”

　　很少有人问收费标准，给了黑心商户可乘之机

　　公用电话柜台前，记者用了几秒钟的时间给同事打了个电话。结账时，操着东北口音的男子说：“一块钱。”“这是市话，也就几秒钟，怎么这么贵啊？你是按照哪儿的标准收费的，是公家的还是私人的？”记者问道。男子不以为然地说：“天津站就这个价，你到别的地方打听一下，都是这个价格。”该男子告诉记者，因为天津站没有铺设话线，这个所谓的公用电话实际是手机。记者要求看计价器，对方非常不耐烦，还在嘴里嘟囔着脏话。见记者不退让，男子又出一招，说：“我们是邮政局的下属单位，天津站就这个价，一分钟一块钱，这里没有计价器，就是按照时间收费。”当记者要求其开票时，男子几乎是喊着说：“我们这儿从来就没有过票，要想开票找车站要去。”此后，他就不再理会记者提出的任何问题。

　　采访中，记者观察发现，很多来往的旅客在拨打公共电话时事先都不会过问收费标准，也不会要求看计价器，从而给一些黑心的商户提供了可乘之机。

　　3店家很不屑：“又不会多收你钱。”

　　绝大多数公用电话没有计价器，商户直接报价

　　调查过程中，记者发现，车站附近公用IC卡电话并不多，转遍了整个广场，记者只在出站口附近发现了几部IC卡电话，但上面已经积满了灰尘，估计使用的频率很低。

　　记者在售票处附近的一个烟酒店拨打了一个市话。结账时，一名女服务员直接说出电话费的数字。记者问到为什么没有计价器，女服务员不屑地回答：“没有必要，又不会多收你钱。”记者又问：“通讯公司有没有相关的规定？”女服务员白了记者一眼，扭头去招呼别的生意，不再理睬记者的询问。

　　记者走访中，发现整个天津站站区的公用电话，除少数的有计价器之外，绝大多数根本找不到计价器的踪影。

　　记者采访四部门

　　都说不由自己负责

　　对于公用电话“宰客”的现象，站区办相关负责人表示，他们曾经接到过多起投诉，但因为管辖权受限的原因，最多只能帮旅客追回电话费，其他的他们也无能为力。另一名工作人员表示，他们只对站内的商户进行监管，对于天津站站区的商户他们无权管理，并建议记者找一下河北区工商局。

　　记者又找到河北区工商局，工商局的工作人员表示，他们只是管理和规范经营户的销售行为，公用电话则是由人防办管理。

　　河北区人防办的工作人员则表示，在天津站找他们备案的商户只有两家，分别是铁路分局津车旅店和龙门贸易商行，对于其他的商户，他们管不了。

　　记者随后又找到河北区通信管理局，一位工作人员表示，市场上的公用电话都是电信运营商的代理商，通信管理局只负责监管电信运营商，一般不直接干涉他们具体的业务。

　　供应商铁通公司

　　假公话我们管不了

　　对此，作为公用电话的运营商又有怎样的说法呢？

　　记者首先和网通公司取得了联系，网通公司的一名工作人员表示，他们并没有在天津站设立任何公用电话的网点，有可能是铁通公司在那里设置的网点。

　　铁通公司办公室一位姓藏的女工作人员表示，天津站确实是他们的第六公司在管理，但对于宰客现象他们不是很清楚。公司统一规定只要是公用电话必须将计费器摆在醒目位置，做到一目了然，而且他们也设定了一个统一的价格。如果发现商户违规，他们将按照合同中的约定追究其责任。藏女士表示，他们需要调查一下再给予回复。

　　很快，藏女士电话回复记者，经过他们第六公司的调查，发现这些公用电话根本都不是他们的，大多属于商户私自拉线的假公话。但作为网络提供商，私自改变电话性质不在他们的管理范围内，因此他们很难监管。(记者柴波制图王辰)