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天津:积压延误快件快递公司受罚
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2009-11-30 15:19:22 
概要:本月中旬以来,市邮政业消费者申诉热线12305接大量用户申诉,反映上海圆通快递有限公司天津分公司(简称“天津圆通”)北辰承包区存在积压、延误快件现象。
    中国网·滨海高新讯 本月中旬以来,市邮政业消费者申诉热线12305接大量用户申诉,反映上海圆通快递有限公司天津分公司(简称“天津圆通”)北辰承包区存在积压、延误快件现象。市邮政管理局对此高度重视,先后数次派员到天津圆通本部及部分承包区了解情况,督促、协调解决相关问题。

  经查,由于前一段时间全国部分省市遭遇雨雪天气,阻碍交通,导致到津快件比较集中。加之第四季度进入快递业务旺季,业务量激增,日均派件增长50%—70%。对此,天津圆通重视不够,准备不足,管理混乱,没有启动应急机制,严重影响了快件传递质量,损害了消费者的合法权益。为最大限度减少消费者损失,市邮政管理局已责令天津圆通组织人力、物力限期派送积压快件,目前已基本恢复正常。同时,按照规定对天津圆通故意积压、延误快件,严重损害用户利益的行为予以了严惩。(白敏怡 和红涛)

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 张鸾
 
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