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| 天津市银行收费明码标价 基层网点落实新规打折扣 |
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| 中国网滨海高新：www.022china.com 时间： 2009-10-12 15:39:58 |
| 概要：记者连日在市场调查了解到，众多中外资银行纷纷通过电子屏幕、价目牌、服务收费手册等方式落实了明码标价的政策，让人们对服务收费一目了然，但是仍有个别基层网点在落实新规方面“打折扣”。 |
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中国网·滨海高新讯 由市银监局与市物价局联合制订的《关于规范我市商业银行服务明码标价的通知》10月1日起正式实施。记者连日在市场调查了解到，众多中外资银行纷纷通过电子屏幕、价目牌、服务收费手册等方式落实了明码标价的政策，让人们对服务收费一目了然，但是仍有个别基层网点在落实新规方面“打折扣”。
在多家大型国有银行与股份制中小银行营业厅内，记者看到银行选择性地公示若干常用业务的价目。银行工作人员介绍说，其他服务收费项目可咨询大堂经理或查询服务收费手册。另外，市民通过银行网站和客服电话等方式也可查询到部分业务的收费标准。只有部分股份制银行将近十多页的个人业务、国际结算服务等业务的收费表格都张贴在宣传栏的醒目位置，方便客户查询。少数银行在公布收费条款的同时还将价目表的英文版附在旁边。外资银行也纷纷落实了明码标价的政策，营业厅的墙壁上已经增加了个人银行部的服务收费价目表。但是当记者以普通储户身份暗访时，在某大型国有银行河东支行下属的多个分理处的营业大厅和柜台等位置都没有找到关于收费标准的公示牌。在长城公寓附近的一个银行网点内，在记者的坚持下，大堂经理才从抽屉里拿出一沓价目表，其中包括个人业务、公司业务、国外业务等非常详细的分类项目。大堂经理解释说，在规定出台前曾经公示过相关价目，但由于众人翻看过程中价目表破损严重，才由大堂经理负责保管，客户需要时再予以出示。
采访中，记者看到实行明码标价的银行受到了市民欢迎。一些准备办理业务的客户很认真地察看相关服务的手续费。市民陈女士告诉记者，目前商业银行的收费项目种类繁多，同类业务在不同银行的收费标准也不尽相同，银行办理业务按规定收取手续费应该保障老百姓的知情权。银行服务费实行明码标价使市民在办理业务时心明眼亮，比较之后可以节省费用。一些市民对银行卡年费、小额账户管理费、异地“存、取、汇”等收费标准比较敏感，但也有的表示对收费标准了解不多，感觉“差异不大，习惯就近办理业务”。不过接受采访的市民普遍表示，难以接受银行“先收费后告知”的行为。
据本市银行业协会有关负责人介绍，商业银行服务明码标价应当做到价目齐全、内容真实、长期公示，不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。特别是不得在标价之外收取任何未予标明的费用。当前要求明码标价的重点内容是与百姓生活息息相关的个人金融服务，行业协会将积极引导业内价格自律，配合管理部门进行市场巡查，提高商业银行服务价格的透明度。（记者刘英潮 实习生郭姮） |
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