住在8楼的王女士说，电梯是从8月18日开始停运的，之后楼道灯、对讲门统统失灵。可大部分居民要上班上学，不可能像温大娘一样被困家中。楼道没灯，居民只能人手一个手电筒，有些学生放学回家不敢上楼，还要家人下楼去接。

　　为让电梯开 居民帮收费

　　电梯不能运行，是因为物业没交电费，而物业没交电费的理由是物业费没收上来。住在11楼的孟阿姨说，其实高层住户大多交了物业费，可因为低层住户不交费，现在最受困扰的反而成了高层住户。“物业公司给的说法是楼内公共用电是由一个磁卡控制，定期要到电力部门充值，现在欠了供电部门4000元钱，还要再交4000元作为目前需要支付的费用，这些钱都交上去才能供电。”孟阿姨说道。

　　为不再受“爬楼”之苦，高层居民开始帮着物业公司到各家各户收物业费。“收了两天了，原来不交的还不交，各家各户都有自己不交费的理由。”跟着去收费的孟先生说，最无奈的是很多居民认为他们跟物业公司站在一边，还因此影响了邻里关系。

　　引进磁卡设备 电梯有望恢复

　　对此，负责秋瑞家园的宾园物业有限公司工作人员也显得很无奈。“物业费用收不上来是断电主要原因，目前物业费的收取率还不足30%。楼内电表设置成插卡式的，只要里面没钱就断电，我们也是怕到时候一断电，有居民会困在电梯里。”宾园物业有限公司的工作人员李先生说，物业公司毕竟不是执法单位，居民不交他们也没办法。

　　针对电梯停运造成的居民上下楼难题，物业公司已经在积极解决。“14号楼的电梯大概能在下周开始运营，我们准备给楼内电梯安装磁卡设备，有磁卡的住户自己充值，要使用电梯的话，需要插卡，而不需要使用电梯的话，就可以不充值，这样也比较人性化。”李先生说道。

　　记者 赵雯晔 摄影记者 崔巧琳