图为北京积水潭医院的网络预约挂号系统。

    “鼠标轻点，电话拨号”。9月1日起，北京三级医院率先在全国实行预约挂号。

    15天过去了，预约挂号效果如何？能否缓解挂号难？

    对此，记者调查了北京部分患者和三级医院。

    据北京市卫生局最新提供的统计数据，9月1日至13日，全市部分三级医院投放预约号源215860个，占同期全部号源的14.8%。

    其中，实际预约挂号56734个，占投放预约号源的26.3%。按号源分，普通号17546个，占30.9%，专家号39188个，占69.1%。

    为什么超过70%的预约号没有挂出？这些号，都分布在哪些医院，哪些医生呢？

　　大医院一号难求

    记者在调查中发现，各大医院预约电话大多一拨就通，但繁忙程度差别很大。知名度高的医院比较热门，知名度次之的医院相对较冷。如北京友谊医院，每日近200人预约，预约电话“几乎就不停”；北京妇产医院接听人员则表示，近日已经接受五六百人的预约；而北京小汤山医院、北京老年医院则暂时无人通过电话预约挂号。

    医院间预约挂号的“冰火两重天”，同样体现在专家号和普通号上。北京市卫生局副局长、新闻发言人邓小虹说，通过预约方式挂出的就诊号中，大部分是副主任医师以上的专家号，还有很多是初诊患者预约专家号。

    一方面，就诊者对专家号的需求，明显供不应求。另一方面，在医院与医生的选择上，人们仍然首选前者。

    北京协和医院是个鲜明的例子。为了方便患者，协和医院与114联合打造了电话预约就诊服务平台，开展24小时电话预约服务。但9月1日以来，协和医院的普通预约号都非常抢手。在众多患者的心目中，能挂上北京协和医院的号，在某种程度上，可以说是病就有救了。

    “协和医院的医生好，预约电话好记，一拨就通，但是我连普通医生的号都预约不上。”在北京工作多年的赵先生说。