中国网·滨海高新讯 近期天气转凉之后，12319城建服务热线接到市民供热咨询增加。就其中较为典型的问题，工作人员给予答复。
赵先生：去年供热提价部分怎样补缴？如果不按期缴纳采暖费会有什么后果？
12319热线：去年供热费提价后，有部分居民按期进行了补缴，而大多数居民没有补缴。按相关规定，今年供热开始前，凡没补缴的必须予以补缴，也可以连同今年费用一并缴齐。另外，按规定，用户应在每年12月30日前缴纳供热费，对超过缴费日期的，每超1日加收5％。的滞纳金。超过缴费日期仍不缴费的用户，供热单位可对其停止供热或依法提起诉讼。
张女士：前段时间我们这里安装供热设施，我没在家，错过了。请问怎么办理补漏？
12319热线：应该到所属的供热单位申请办理补漏。一般程序：先与供热单位签订供热合同并缴纳安装费用，然后由供热单位上门安装采暖设施。具体办理时间可与所属供热单位联系。（记者张振宁 通讯员解南） |
