1月2日中午，龙海公寓社区59岁孤老户刘大娘因为忘拔电源，不慎引起火灾。慌乱中，老人将自己反锁在家里无法脱身。火势越来越大，情况万分危急。幸亏周围群众报警，刘大娘被及时赶来的消防官兵从火海中成功救出，送往医院救治。大火被扑灭后，闻讯赶到的居委会主任们一边联系其亲属、向街里汇报，一边投入到现场清理的工作中。火灾后的现场一片狼藉，街道和居委会干部一直干到天黑，才将屋里和楼道的积水清理干净，清走了两大车被烧毁的杂物。由于救助及时，老人的身体并无大碍，但家中物品已被付之一炬，老人一无所有了。

　　“尽管老人受了灾，但这个牛年春节一定要让老人像往年一样过得踏实、舒心！”在街道办事处的协调下，房管站的师傅们加班加点将老人的房屋整修一新，街办事处为刘大娘置办了床铺、柜子等家具。由于刘大娘比较胖，属于特体，为了让她过年穿上合体的新衣服，居委会干部顶着大风跑了多家商店，终于给老人购买了里外三新的衣裤、防寒服等过冬衣物。春节前夕，街道干部们还带着米、面、油等慰问礼品多次到医院和家中看望刘大娘，帮助她解决生活上的困难。