人手紧缺 英国希思罗机场限制客流

　　来源：北京商报

　　英国希思罗机场因人手短缺限制客流量，通知航空运营商停止出售夏季余票。

　　希思罗机场首席执行官约翰·霍兰-凯12日发表声明说：“过去数周……我们开始经历服务人员数量减少至不可接受的水平。”

　　霍兰-凯说，旅客排队时间长、航班延迟、行李晚到等问题都需要人力协助解决。

　　希思罗机场说，机场新设定平均每天10.4万个出港座位限额，较原定减少4000个，已经购买机票、但出港座位被取消的乘客需重新安排出行时间、申请退票或更改飞行路线。机场正要求航空运营商不要出售剩余机票。

　　希思罗机场最新限客规定从12日开始，将持续至9月11日。

　　此前，受航站楼客满影响，希思罗机场曾要求航空运营商取消61架次航班。

　　按照希思罗机场说法，这是该机场第一次被迫大规模、长时间限制客流。

　　英国欧艾吉航空国际公司高级分析师约翰·格兰特说，希思罗机场的现状按传统行业标准非同寻常，但发生在今年并不罕见，“这是行业资源匮乏的缩影”。

　　美国《华尔街日报》分析，新冠疫情防控措施放缓了欧洲国家航空业复苏。

　　希思罗机场说，去年11月开始新雇员工，预计本月底安保人员数量将恢复至疫情暴发前水平。

　　霍兰-凯说：“新同事上手挺快，但还未能实现全速作业……机场一些关键服务仍严重缺人，尤其是地勤。”据新华社