春运高峰期已经来临，第二客运有限公司体北中心车队开通“一站式”精准服务措施。从昨天开始，体北中心车队联合天津站铁路团委以及肿瘤医院，开通“两点一线温暖回家路”特色暖冬服务行动，来津就医以及返乡的患者乘客，都可以享受到这份特殊的爱心服务。
体北中心车队所辖的公交13路，始发站紧临肿瘤医院，终点为天津站，是连接和贯穿一站一院的重要公交线路。车队主动与肿瘤医院、天津站对接，三方发挥各自优势，建立联络群，印制发放公交暖心服务直通卡，公布医院、铁路、公交的暖心服务电话。乘客从医院出发乘坐13路，下了公交车后进入候车厅，以及从候车厅到所乘列车的车厢，全程无缝对接，实现站站有人接、有人帮，让返乡路更加畅通、便捷、温暖。
精准对接的志愿服务刚展开，立即就有外地乘客受益。家住黑龙江佳木斯的李女士，在肿瘤医院住院，她昨天要乘坐火车回老家，医院的志愿者把李女士送到体北公交站，乘坐上13路公交车。驾驶员把她搀扶到了车上，不仅安排好了座位，还帮着放好行李。公交车到了天津站，站区人员则把她直接带到站内。行走不方便的李女士，在整个过程中，没有因为不熟悉路况多跑路，也没有跟其他乘客一起挤乘。（新报徐燕）
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