澳大利亚海景

目前“十一”部分路线机票有五折出境游报名激增服务能否跟上引质疑

距离“十一”黄金周还有1个多月，旅行社已率先针对出境游展开抢客大战。昨日，记者采访了解到，目前国庆出境游逐渐进入销售高峰期，由于签证、出票时间提前等因素影响，一些热门线路最快本月底截止报名。国庆期间的机票已经开始走俏，9月底至10月中旬的机票搜索及预订量猛增，其中长线出境游热度涨幅最明显，较去年增加两成多。

业内人士建议，如果确定了行程，应在8月中旬前完成购票。

数据显示今年出境游市场火爆，增速大幅领先国内游市场，但出境游“逆袭”人数激增背后相关投诉日益增多，有旅行社建议消费者应避免选择报价明显低于市场价格的线路，提前就合同中相关的规定内容咨询确认，如拒签、延误、项目更改等赔偿问题。

出境游抢客大战：

最快8月底将截止报名

昨日，有旅行社人士表示，与暑假旅游旺季相比，国庆黄金周的客源和出游时间相对集中，除家庭游客之外，更是不少假期有限的年轻白领扎堆出游的高峰。“出境游价格跟往年比基本持平，部分线路有5%~10%左右的升降浮动。”

记者采访了解到，目前国庆出境游逐渐进入销售高峰期，市内各大旅行社也开始抢客大战，包括广之旅、南湖国旅等旅行社将在本周日举办国庆出境游热卖会，已上架的黄金周产品主要以出境游为主。

广之旅人士介绍称，“像美加、欧洲游比较热门，最快8月底就截止报名，目前办理赴美旅游签证已预约至8月下旬了，打算国庆赴美旅游最晚要在9月10日前完成面签，不排除签证预约塞车。”

据了解，除了签证需要提前预约外，不少航空公司在旅游旺季要求旅行社的出票时间有所提前，且国庆假期出游客流集中，出发日期跨度比暑假短，旅行社也是建议消费者提前报名。

服务：

出境游投诉增多

记者采访了解到，今年来众多旅行社纷纷发力出境游市场，在机票、酒店资源方面也是提前半年加大采购量。广东省旅游局统计数据显示，全省旅行社出境旅游组织190.16万人次、719.97万人天，同比分别增长16.13%、36.61%。

南湖国旅的数据也显示，去年暑假出境游与国内游的收客量比例约为3:7，但今年却被大幅逆转为7:3，出境游逆袭由国内游主导的市场局面，领跑整个暑期旺季，其中欧洲游增幅高达50%~60%。有分析指出，签证放宽、汇率、性价比等因素刺激出境游快速增长。

但出境游数量激增的背后，多地数据显示相关的投诉也是日益增多。有消费者爆料称，旅行社弄丢护照导致游客无法出行。消费者主要投诉的问题包括未经游客同意擅自增加自费旅游项目、购物，旅游路线、住宿标准与合同不符、因旅行社原因导致行程延误等。

昨日，有旅行社人士回应称，跟团出游旅行社会出面解决相关投诉，消费者应避免选择报价明显低于市场价格的线路，提前就合同中相关的规定内容咨询确认，如拒签、延误、项目更改等赔偿问题。

机票：

“十一”部分路线有5折

昨日，记者查询发现，目前预订9月28日广州飞往昆明的机票有4~6折，29日机票在6折以上，30日则是7~9折。9月30日广州飞往成都机票最低仅7.6折，多数在9折左右。相比之下，9月机票价格比暑期折扣更多，消费者可错峰出游。

“从7月底开始，国庆期间的机票查询预订量开始大幅增长，增速非常快，8月第一周较7月底已经上涨3倍，”去哪儿网人士介绍称，“十一”出发的最热门的航线集中在三亚、昆明、成都、新疆等地。这些航线的机票现在预订仍有3至5折，如果到9月，甚至出现票量紧张、一票难求的情况。

有业内人士指出，一般来说，航空公司会提前45天到2个月左右放出国内机票的折扣票，目前部分航线“十一”的机票还有5折以内的特价。“如果确定假期行程，应尽早在8月中旬前完成购票。现在买票还有3到5折的特价，如果等到9月底，票价可能翻番。”

数据显示，出境短线游主要集中在东南亚、港澳台和日韩方向，长线仍以欧洲、美国、澳大利亚三地最热。9月底至10月中旬长线出境游热度涨幅最明显，较去年增加了两成多。去哪儿网人士指出，国际机票价格波动大，越临近假期越贵，建议至少提前45天购票。

“七夕”酒店预订增两成

下周“七夕”节即将来临，昨日，记者从携程了解到，预订“七夕”期间酒店的客人本周开始增多，其中特色酒店和高星级酒店关注度最高，相比平日预订量增加了约两成。在线旅游网站则是纷纷推出各种促销活动，如今年“七夕”入住的情侣在明年情人节2月14日可免费入住酒店。

此外，10月广交会将再次带动相关酒店预订热潮。芒果网酒店业务负责人介绍，广交会期间，展会周边的酒店价格将普遍上涨，预计涨幅100%~200%，为顺利入住酒店，通常参展团从8月中旬就开始订房。“平时1000元左右能订到的房间，到广交会期间则涨到3200元左右。”

推荐：

出境游旅行攻略

1.境外自驾游，如“加拿大东岸风情心动追枫12天”，31999元价格已含车费油费，安排游客在加拿大东岸全程自驾，除了多伦多、渥太华、蒙特利尔和尼亚加拉大瀑布等经典景点，深入常规团队未能进入的景点，8月28日左右截止报名。

2.针对出境自由行“新手”和到长线国家自由行的游客，旅行社推出安排半天到2天半自由活动时间的团队游产品，包括有新西兰、日本、新加坡、美国、希腊、法国等十余个旅游目的地国家。

3.国内游方面，8月下旬的“后暑期”，旅行社纷纷推出各种优惠，力求“以价换市”。8月25日后出发的国内游价格普遍较暑假下降数百元至逾千元。(记者索冬冬)