张丽一家是1997年搬到荣迁西里社区的，那一年，张丽刻骨铭心：先是丈夫被确诊患上了肺癌，住院期间，女儿又患上了阑尾炎。在为女儿做完手术的第二天，丈夫便去世了。丈夫的离去让张丽濒于崩溃，幸亏女儿所在学校的师生们“雪中送炭”，他们组织募捐，帮助张丽渡过了人生最艰难的一段时光。对此，张丽铭记在心，她决定用实际行动作出回报。

　　2000年，张丽被聘为居委会主任。上任后，她和困难老人结对子，帮助困难居民减免暖气费，还曾在大年夜帮居民解决自来水管爆裂的问题。因为工作成绩突出，张丽先后被评为南开区学府街十佳标兵、南开区第十届学雷锋标兵。

　　2009年5月，张丽患上了“退行性骨病”，上下楼都不太方便，加上要照顾家人，她从居委会主任的岗位上退休了。“尽管退了，她却是‘离岗不离责’，经常帮助新当选的居委会成员，协调解决社区各种矛盾”。社区居委会肖主任说，让人记忆犹新的是今年旧楼改造期间一件事儿。2012年6月初，9号楼某单元进行下水道改造，新改的下水管道需穿过一楼住户家卧室，要刨开刚刚装修好的地面。于是，一楼居民和楼上住户便产生了矛盾，楼上居民的自来水随后被断掉，无法用水。当天下午6点，张丽知道后，立即联系居委会成员，并组织该单元相关居民一起协商解决方案，一直忙到夜里12点。最终使双方达成一致意见，化解了邻里矛盾。

　　肖主任还告诉记者，除了协调邻里矛盾，张丽还经常帮忙解决家庭矛盾。一对在小区做小吃生意的夫妻经常吵架，甚至闹到要离婚的地步，张丽知道后，把他们请到自己家中，耐心劝导，终于使他们握手言和。（记者 任东海）