中国网·滨海高新讯 记者昨日从红桥区获悉，本市首个“国际居委会”在惠灵顿国际社区落成。今后，居委会将按照国际化标准为社区里的“洋居民”们提供体贴细致的服务，让这些落户在天津的国际友人感受到家的温馨。

　　回复博客留言是日常工作

　　日前，记者随居委会主任耿利萍来到了惠灵顿国际社区。社区坐落在红桥区北马路和北门外大街交口处，入住的外籍居民相对较多。走进居委会，宽敞明亮的屋子里现代化办公设备一应俱全，工作人员小鲍和小王正在电脑前忙着聊博客。据耿利萍介绍，居委会成立之初就开通了“贴心博客”，通过现代化的手段向居民们发布消息，搜集居民意见。为了方便外籍居民使用，博客页面采用中英文双语标示，并设置了社区快讯、外国友人服务站、中外文化交流小站、温馨提示等几大板块。“贴心博客”开通以来，每天都吸引了不少“洋居民”浏览访问，并纷纷留言为社区建设提出建议，或是咨询一些与生活相关的问题。小鲍对记者说：“回复博客里的网友留言，已经成为我们的一项重要日常工作，许多外籍居民不熟悉天津的生活环境，就通过博客提问，我们都会一一解答。”

　　登记住户信息交流无障碍

　　除了回复博客留言，居委会工作人员每天还要入户登记社区居民的基本信息，和“洋居民”们的交流给居委会主任耿利萍制造了难题。耿利萍说：“一开始我还担心语言不通的问题，但后来街道专门聘请了小鲍和小王这两名懂英语、会交流的大学生，沟通就没有障碍了。”

　　记者跟随居委会工作人员走进居民楼，来到一户“洋居民”家中。小鲍和小王取出中英双语的住户情况登记表，并熟练地用英语和对方攀谈起来。一开始对方有些不解，不愿填写个人信息，但在小鲍和小王的耐心解释和介绍后，对方终于同意填写登记表。“由于中西文化差异和社会管理方式不同，许多外籍居民对登记信息表示不理解，我们每次都会做大量的解释工作。今后我们要通过博客陆续发布有关的政策法规，使外籍居民了解并配合居委会的工作。”耿利萍介绍说，“为了方便居民办事，我们还将在居委会建立‘外籍人士社区服务站’，提供法律法规咨询、出入境手续的办理、旅游咨询、医疗及生活网点查询等服务。”

　　为外籍居民提供服务只是惠灵顿国际社区居委会工作内容的一部分，如何使中西文化在国际社区里有机地融合，更是耿利萍从来没有遇到过的问题。“居委会将定期在社区里开展系列文化特色活动。”耿利萍说，“我们主打‘文化牌’，定期邀请京剧团、秧歌队、民乐队和书画爱好者走进国际社区，在这里传播‘中国元素’。同时，鼓励更多的外籍居民参与进来，让他们感受中国文化，爱上中国，爱上天津！”（记者 黄萱 通讯员 郝桢 赵建琛）