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滨海新区行政审批时限提速至60小时 超时追究负责人
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-12-13 09:51:55 

  中国网·滨海高新讯 滨海新区贯彻落实党的十八大精神,对行政审批等政府职能提出更高标准和要求,更好地为企业和市民服务。记者从滨海新区行政许可中心获悉,即日起,新区行政许可中心全面推行首问负责、服务承诺、限时办结、责任追究等工作制度,同时将行政审批时限由原来120个小时提速至60个小时之内。行政许可中心还引入区监察部门进行监督,出现超时审批,将对相关负责人追责。

  即日起,滨海新区行政许可中心推行“首问负责制”。对前来办理业务的企业和市民,最先接待他们的工作人员要负责全程陪伴,为其办事或给予咨询,使企业和市民最迅速、简便地得到满意服务。对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题,无论是否属于本部门范围的事情,首先受到询问的工作人员要负责指引、介绍或答疑,不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。

  目前,低保申请、公司注册、消防安全检验、工程检验等120余项能够在新区行政许可中心办理的审批服务事项,已经全部纳入到行政审批管理系统内。在审批材料齐全的情况下,审批程序将在60个小时之内办结。市民还可通过网络查看审批件位于各阶段程序。如果出现超时仍未办结的审批文件,行政审批系统将自动提示相应部委的主要负责人。

  此外,新区行政审批服务中心还建立了效能监察管理系统,监察部门对审批流程、服务态度、审批时效进行全程监督。该监管系统涉及动态监测、开放式企业评议、短信催办督办、办件督办举办、办件综合查询、办件综合统计等系统功能,实现了全程动态监控。该系统做到了实时监测、反馈及时、统计便捷、操作人性化,为实施全程、实时的效能监察和督办创造了条件。对于办件超时、相互推诿、服务态度恶劣的问题,一经监察部门查实将给予这23个部委的主要负责人进行相应处罚。(记者 袁晓峰)

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文章来源: 渤海早报 责任编辑: 欣闻
 
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