商品价签上的售价比小票上的金额低

　　读者报料 结账多出几元钱 一件商品两个价

　　“明明货架上标注的售价是28.9元，可结完账才发现居然是33.6元。谁会想到大超市也会这么干。”日前，市民孙先生向本报小崔暗访工作室讲述了自己的遭遇。孙先生说，他到河东区这家超市购物时恰好发现250毫升盒装的王老吉饮料在促销。从货架上看到价签上标注为每箱28.9元，可在结账时，收银员却告知售价为33.6元。是不是自己看错了？结完账的孙先生再次返回到货架时发现，上面的价签明明就是28.9元。更让孙先生气愤的是，当他询问服务台的工作人员时，得到的回答只是“上面都有价，问银台去。”

　　根据孙先生提供的信息，记者当晚就赶到了这家超市。在货架上顺利找到了这种饮料。确实像孙先生所说，上面标注的每箱价格为28.9元，而在孙先生提供的购物小票上，销售价格显示为33.6元。

　　相关部门 “低标高收”属欺诈 消费者可双倍索赔

　　第二天一早，记者来到河东区发改委市场价格管理科。在查看了相关证据后，一位负责人说道：“我们将立即展开调查。在调查过程中，我们如果确定是个别员工疏忽会责令商家立即改正；而如果是故意多次进行价格欺诈的，最高可以处50万元以下罚款。像超市这种‘低标高收’的行为是典型的价格欺诈行为，也是价格法明令禁止的违法行为。从今年接到的价格举报投诉来看，‘低标高收’也是最为集中的。”

　　该负责人还介绍说，对于消费者来说，往往不愿因为几毛钱或几块钱来牵扯自己过多的精力，也都不了了之。但以大型连锁超市每天的客流量来看，小小的价格欺诈就可能带来惊人的利润，如果消费者积极向主管部门投诉其价格欺诈行为，就可以避免其他消费者继续受到损失，同时提高商家违法行为的成本。物价部门提醒市民在购物时要看清楚价签上的价格，交钱时看清电脑小票上的金额，并进行比对。对于价格欺诈，消费者可直接向物价部门投诉、举报。

　　那么，受到价格欺诈的消费者是不是可以向商家索赔呢？记者从工商部门了解到，凡是有证据证明商家进行价格欺诈的，依据《消费者权益保护法》，消费者都有权要求超市支付商品价格双倍的赔偿金。如果商家拒不接受相关部门调解的，消费者也可以通过法律诉讼来维权。

　　商家回复 促销结束未换价签 超市道歉并予赔偿

　　截止到发稿时，记者从河东物价部门获知，经初步调查发现，造成“低标高收”的原因主要是该店前一天对该产品进行了促销。而在促销期过后，虽然电脑收费系统内已经进行了价格调整，但促销人员并没有对货架上的价签进行更换。对此，该超市通过本报向社会道歉的同时，还将依据企业自订的政策，对多收部分将给予差价金额五倍的返还。消费者如发现该问题，也可以到门店进行差额退还。(记者 崔楠)