中国网·滨海高新讯 记者了解到，相较于地铁1号线，2号线服务更加便民，如车站自动售票机实现储值功能，乘客如遗失物品实行一站式处理等。

    2号线自动售票机采用接收、找零为一体的纸币单元，可实现1元、5元、10元、20元4种面额纸币找零，并具备储值卡充值功能。车站内验票机具有信息查询功能，可查询车站周边及公交线路信息。自动检票机（闸机）采用“非接触式”读取车票数据，操作中伴有语音提示。

    乘客在乘坐地铁过程中，发现物品丢失，可立即联系车站工作人员寻找物品，或拨打地铁服务热线（60286888）查找。另外，地铁运营公司还制定具体遗失物品保管期限及处理办法：车站在收到乘客或员工捡拾到的常规性遗失物品后，保管日期为48小时；超过48小时无人认领的，车站将于妥善保管，且将该遗失物品的失物招领通告张贴在指定车站遗失物品信息通告栏上，通告期限为7天。超过3个月仍无人认领的贵重物品和有线索可寻的物品将移交至公交分局地铁西南角派出所。

    为防乘客在出行时突遇降雨，每年4月1日至10月31日，地铁各站都配置“爱心伞”供乘客免费借用。为防乘客在夏季高温天气出行时可能会出现“中暑”现象，各站点还配置了“紧急医药箱”，另有风油精、藿香正气水等各类应急医药用品，乘客遇有特殊情况，可向车站工作人员索取。（记者 孔令彬）