中国网·滨海高新讯 市民侯女士先后于10月24日和11月3日来到天津市中心妇产科医院看病，第一次看病她在现场挂号，排队花了近一个半小时，算上看病、拿药，一共花了3个小时。后来她听医生说起可以预约挂号，第二次复诊之前，便拨打了“医指通”电话进行预约，没想到不仅省去了排队挂号的麻烦，连排队等叫号的程序也一并省去了。侯女士到了医院直接看病，第二次看病全程只花了半个小时。

　　预约 市民

　　A侯女士

　　预约挂号看病只用半个小时

　　10月24日9时，侯女士到中心妇产科医院妇瘤诊室进行检查。由于看病的人多，她排队挂号花了近一个半小时。11时30分左右侯女士走进诊室，看病、取药花了半个小时，12时许走出医院。

　　侯女士在医院里了解到，原来挂号可以预约。由于还要到该院看病，11月2日下午，侯女士拨打了“医指通”预约挂号电话。按照提示，她提交了自己的医保卡号、身份证号、姓名和手机号码，并选定11月3日10时看病。“当时我没抱太大希望，没想到一下子就预约成功了。”随后，侯女士收到一条手机短信，预约号和密码都在短信里。第二天9时45分，侯女士来到中心妇产科医院，凭手机短信自助打印了挂号凭条，拿着挂号凭条来到妇瘤诊室。尽管看病的人很多，但当医生了解到侯女士已通过“医指通”进行了预约后，10时整便开始为她看病。10时30分，侯女士取完药走出医院。“整个过程只用了半个小时，比没有预约挂号节省了两个半小时。”

　　B吴先生

　　父母不会电脑习惯排队挂号

　　记者走访本市多家三甲医院发现，不少医院的挂号窗口仍排着长队，队伍里以中老年人居多。“网上预约挂号很方便，这次来看牙我就是通过QQ预约的，不过像我父母那个年纪的人不会用电脑，更别说上网了，他们还是习惯到医院排队挂号。”在口腔医院，吴先生对记者说。

　　C小宋

　　担心爽约3次就得进黑名单

　　在口腔医院5楼口腔修复科外，挂号的队伍排了约有三四十人。记者采访了排在队伍末尾的市民小宋，小宋表示，从新闻上了解了预约挂号的方法，以前去其他医院看病时也打电话咨询过，但因为一些医院会提醒患者，如果预约挂号爽约3次，会进入医院预约挂号的黑名单，在一定时间里不能再预约挂号，所以小宋便不敢轻易尝试。

　　D张磊

　　预约电话难打专家号太难挂

　　市民张磊的儿子不久前闹肚子疼，他打算带孩子去儿童医院看病，头一天下午就拨打“医指通”想预约，结果拨打多次都占线。后来张磊好不容易打通了电话，当被问及“要挂哪个科室”时，平时很少去医院的他一下子蒙了——不知道儿子肚子疼应该挂哪个科室，因为怕挂错科，张磊最后还是带孩子到医院排队挂号。

　　在总医院一楼门诊大厅等候女儿拿药的赵金权大爷对记者说：“每次我看病想找专家，可早上开始挂号后没多久专家号就挂完了，闺女预约挂号也挂不上，没办法，还是得早起过来排队。”

　　预约 体验

　　“网上在线挂号”5分钟搞定

　　昨天上午，记者来到口腔医院位于大厅一侧的门诊办公室，工作人员告诉记者，患者凭医保卡可在门诊办公室现场预约挂号，另外还可通过网络、拨打电话或通过MSN、QQ等即时交流平台与医生直接沟通的方式预约挂号。

　　在该院网站看到，只要点击网站右侧的“网上在线挂号”链接，便可进入网上预约挂号系统。记者首先选择要挂号的科室，然后选择门诊种类，点击“专家门诊”后，进入到选择预约专家的页面，根据提示，填写好姓名、身份证、预约日期、联系电话等资料，并提交预约挂号单，页面弹出“工作人员将在24小时内给您回复预约的结果”的提示窗口，整个流程只花了不到5分钟。

　　预约 数字

　　35家三级医院开展预约服务

　　从市卫生局获悉，今年上半年，全市36所三级医疗机构中，35家已开展预约诊疗服务，共接纳预约诊疗患者123.68万人次，占全部门诊患者的11.4%；副高级职称以上医师预约诊疗患者48.3万人次，占副高级职称以上医师门诊人次的11.3%；各医疗机构共463个专业开展预约诊疗服务，占全部专业的70.4%，其中天津医院、泰达心血管医院、医大口腔医院等15家医疗机构已实行专家门诊全预约。另外，全市51所二级医院也有近半数开展了预约诊疗工作。

　　预约 方式

　　1.社区物联网平台预约

　　目前，市民可在30所大医院与和平区社区卫生服务中心安装的“医指通”预约挂号终端进行预约挂号。

　　2.网上预约

　　(1)“医指通”网络www.eztcn.com；(2)开通网上预约服务的各医院网站。

　　3.现场预约

　　(1)医院导诊服务台；(2)诊室预约。

　　4.电话短信预约

　　(1)“医指通”电话4006511800；(2)开通预约挂号的各医院电话或短信。记者从竹于海珍