滨海新区行政服务中心荣获本市唯一的行政审批管理改革创新奖，并连续两个季度领跑全市行政审批效率榜，新区成为全市办事效率最高的区域。这标志着新区行政审批制度改革不断深入，更标志着新区朝着服务型政府、效率型政府建设又迈出了新的步伐

　　中国网·滨海高新讯 日前，滨海新区行政服务中心荣获本市唯一的行政审批管理改革创新奖，并连续两个季度领跑全市行政审批效率榜，新区成为全市办事效率最高的区域。这标志着新区行政审批制度改革不断深入，更标志着新区朝着服务型政府、效率型政府建设又迈出了新的步伐。通过打造“保姆式”全程服务，进行巡回式登门服务，搭建一站式信息网络，强化行政效能监督等一系列创新做法，使政府服务更加透明、主动、高效，企业和百姓也得到了真正的实惠。

　　“保姆式”全程帮办  把好项目引进来

　　滨海新区在行政服务中心内启动了全市第一家“项目代办服务中心”，围绕贴近企业、贴近项目、贴近问题，实行无偿全程代办服务，彻底消除企业或审批人“跑断腿，磨破嘴”的情况发生。目前，该中心有5至7名工作人员，大多是富有审批服务经验或是经过培训的优秀业务人员。只要申办人提出代办申请，服务人员就可按需求到各审批窗口代理完成全部审批业务，且不收一分钱的费用。同时该中心还对外公布了咨询热线：022―66198788，实行24小时“双轨服务”。即，工作时间实行现场帮办审批服务制，非工作时间实行预约审批服务制。通过全程无偿代办，让停下来的项目重新动起来，让进程慢的项目快起来，把更多大项目、好项目引入新区。

　　追项目送服务上门  解决企业实际困难

　　新区行政服务中心成立了巡回服务队，抽调21个职能部门的优秀党员和青年精英组成服务队，深入基层、深入企业，服务每一个项目。

　　日前，服务队来到临港经济区进行现场服务，12家企业代表介绍了在审批过程中遇到的困难及问题，其中龙净环保、国际轮胎、津水海水淡化及均利石材4个用海项目，提出了困扰他们的海域使用证问题。审批服务队根据每个企业的不同情况提出建议。其中龙净环保公司根据建议，迅速整理审批要件，使原本需要26个工作日完成的审批，只用了3个工作日就完成了，实现尽快开工、尽早投产。新区行政服务服务中心成立以来，巡回服务队先后有针对性地上门办理了30余个项目难题，得到企业和群众广泛赞誉。

　　打造网上服务型政府  提升行政审批效率

　　区行政服务中心建立了网络服务平台，把各城区、各部门的业务系统和数据资源整合起来，实现网上办公、审批、监察全覆盖、流程全覆盖，大大减少了审批事项数量，提升审批效率。通过互联网为企业、公民提供网上申报、网上一次性告知、网上补正、网上审核、网上通知办理结果等“一站式”的便捷办事服务，形成“网上服务型政府”的良好格局。今年以来，区行政服务中心通过网络平台对新区范围内的各个行政服务中心进行监督、管理和行政效能综合评价，实现利用互联名称、统一申报条件、统一申请材料、统一承诺时限、统一办理程序“五统一”的标准，对各城区管委会原有审批事项能减则减、能并则并、能改未备案的则改为备案。经过清理，在新区审批事项230项，较原来减少了261项，减少比例达46.7%，成为全国行政审批事项较少的地区。

　　强化行政效能监督  大力推行阳光政务

　　区行政服务中心推行阳光政务，严格规范行政权力，着力打造与经济社会发展相适应的行政权力运行模式。在行政服务中心的大厅里，有一套行政审批全程电子效能监察系统，数十个摄像头全天候监控，一支进度督办队伍活跃在每个窗口，确保审批部门每一步都按照规定简化流程。同时，行政监察部门还对行政审批过程进行预警纠错，对违规行为实行行政问责，保障行政审批在效能监督下公开、透明、规范运行。通过减少和规范行政审批，创新人性化、多元化服务，促进了政府职能转变，提高了行政效率，滨海新区行政服务中心得到了企业、群众和社会各界的普遍认可，建设运行也取得了初步成效。（记者 郭熠）