中国网·滨海高新讯 日前，一篇《人才啊！网民曝光云南史上最垃圾导游事迹(附骂人录音)》的帖子出现在多家论坛上。网友称在云南旅游期间，旅游团被导游带到景点强迫消费，导游甚至说：“车上到现在有人是零消费，居然是零消费，我很诧异。”对此，记者对话本市导游，揭秘：导游强迫游客购物，大多是“零负团费”造成的。“很多游客还是图便宜，更加认可价格便宜的旅行团。如果旅行团提高品质、增加价格，游客反而不买账。”

　　导游低薪

　　旅行社一天只给50元

　　今年28岁的姗姗在大学学的是英语专业，但她从小就对旅游有很浓的兴趣，她大二时考了导游证，并申请旅行社。姗姗表示，旅行社里，除了“中”字头的，大部分都是私企。老板往往在暑期旺季前，储备一些新导游，试用三个月，没有底薪保险，旺季过后，就告诉你不适合这行，另找别家吧。“新导游去的都是一两天的短线，一天补助50元，除了打车，还得请司机吃饭，光剩赔钱了。每个导游都是从最底层干起的，我忍了一年多，如果不是真喜欢旅游，早就撤了。”

　　零负团费

　　超低报价先引你上钩

　　姗珊两年多前跳槽到另一家旅行社，这家有1000多元的底薪，还给上保险和公积金。对于现在旅行社“零负团费”的现象，姗姗说：“游客到旅行社咨询，首先就是看报价，只要高一点，人数立马掉下来。”姗姗也坦言：“报价虽然低了，但羊毛出在羊身上。比如青岛的游船出海是自费项目，对外报价30元，给我是每人5元。我带着去可以少等一个多小时，绝大部分人都去了。不过这差价也不都是我的，地接导游、司机等都有，甚至还上交旅行社一部分，这是‘行规’。”

　　利润在哪

　　把游客“卖”给地接社

　　即使“零负团费”，组团社也不会赔钱，他们会把游客“倒卖”给地接社。姗姗说：“旅游也是一种产品，是产品就得有成本和合理利润。一趟2000多元的港澳游，你觉得可能吗？现在是暑期旺季，天津到香港的往返机票都要2000多块。再加上住宿，那边10平方米的普通3星级酒店都要600元一个标间。旅行社把游客‘卖’给地接社，收取相应费用，他的利润就出来了。地接社为保险，就把这个团继续倒给带团的导游，给组团社的‘人头费’随即转嫁到导游头上。所以才会出现内地游客不购物，香港导游骂人、打架、停车的现象。”

　　导游带游客进店，是不是也有压力？姗姗笑了：“现在信息渠道这么通畅，游客也很清楚这其中的‘猫腻’，有时大家甚至也很有默契。有一次和两位游客聊得很好，他们直接问我，进这家店你有回扣吗？我说肯定有。本来他们想自由行时再买东西，就先在这里买了。”可有的时候导游也会很委屈，姗姗说：“还有一次旅行途中休息，大家可去厕所，碰巧赶上这间公厕是收费的，一次一元。一位游客过来问我‘这一块钱你有多少提成’？”

　　“零负团费”的现象何时才能消失？姗姗表示很无奈：“现在这个行业都是这样，不可能马上有所转变。”记者王丽张晨