不提供当日预约服务

    市卫生局表示，目前，30家上线医院已将40%的号源用于114平台预约，试运行期间，平均每天预约成功8000人次左右，随着日呼叫量和预约量的上升，医院将通过增加50%出诊量、普通号预约不限号等方式满足预约患者需求。

    据介绍，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；在同一就诊日的预约总量不可超过两次；在七日内的预约总量不可超过三次；在三个月内预约总量不可超过五次。统一平台不提供当日预约服务，用户可预约次日起至三个月内的就诊号源。

    取消就诊须提前告知

    据介绍，每天可预约次日号源的服务时间截止到15点前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。因故取消就诊须就诊前一天15点前告知，如患者因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15点前（个别医院14点前）拨打114通过识别码取消预约（注：具体规则请关注各医院挂号页面）。

    注意如未能按时就诊，也未能及时取消预约的用户，将会被记录“爽约”一次，无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

    36家医院10月入平台

    市卫生局副局长毛羽表示，除了30家首批上线的三级医院外，目前114挂号平台上还有10家左右的二级医院，但尚未经过梳理。即本市累计可以通过114预约就诊的医院达到40家。

    毛羽表示，目前，本市共有66家三级医院。通过此次示范，到今年10月份，其余的36家医院都将纳入统一平台。明年1月1日，力争将全市所有二级公立医院纳入平台，届时，本市共计176家医院都将纳入平台。

    “后付费”逃单即拉黑

    市卫生局医政处副处长陈静表示，为减少重复排队时间，患者可在就诊当天在医院到分诊台取号就诊，再缴纳挂号费和诊疗费。如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，届时，预约者将无法通过平台或在各医院挂号。目前，友谊医院、朝阳医院均实行预约患者的后付费制。

    电话网络将步调统一

    针对预约同一医院同一科室的号，网上预约和电话预约时间相差1个月的问题，且各医院电话预约出现“错峰”放号，网络预约还未能同步。

    对此，市卫生局副局长毛羽坦言，目前，所有的预约号都放在一个号源池里，根据号源总量划定相应比例，对于不同预约方式的号源供应及时调剂还需要一段时间。

    毛羽表示，网络和电话预约的同步问题将是下一步工作的重点，未来平台将实现两种方式的即时分配调剂。

    ■特别提醒

    预约注册填真实手机号

    ◎预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7×24小时服务。

    ◎预约前请准备好患者有效证件（身份证、军官证、护照）。

    ◎为方便您及家人预约，两个有效证件号可以关联1个手机号。

    ◎“手机短信验证”是预约注册的重要环节，如未通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。

    ■首批30家医院名单

    中日友好医院、协和医院、阜外心血管病医院、中国医学科学院肿瘤医院、北京大学第一医院、北京大学人民医院、广安门医院、西苑中医院、北京电力医院、北京友谊医院、北京朝阳医院、北京天坛医院、北京同仁医院、北京积水潭医院、宣武医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、首儿所附属儿童医院、北京儿童医院、北京妇产医院、北京中医医院、北京口腔医院、北京安定医院、北京回龙观医院、北京地坛医院、北京佑安医院、北京胸部肿瘤结核病研究所、北京肿瘤医院、北京老年医院、北京小汤山医院。