中国网·滨海高新讯 近日，国家电网天津市电力公司中新天津生态城智能电网综合示范工程12个子项之一的智能营业厅项目正式开工建设，预计于今年11月建成。据悉，滨海新区中新生态城智能营业厅建筑面积5256平方米，整体设计执行国家二级绿色建筑标准，充分利用环保技术与节能材料，从而实现资源占有和能源消耗的最小化。
据了解，智能营业厅将建设成为电力营销智能业务受理窗口、智能电网建设形象展示窗口。智能用电互动服务系统将实现供电企业与客户灵活多样的信息沟通、业务受理和缴费的双向互动功能。拓展目前的网上营业厅功能，新开发手机终端服务网站和程序，向客户提供随时随地的电费缴纳、充值卡交费及查询、新装增容及变更用电受理、故障报修、投诉举报的用电服务。此外，智能营业厅还可受理智能家居用电业务、电动汽车充值卡等新型业务。
营业厅智能化运维管理系统可以实现对整个营业厅运行状态、服务质量、设备运行的监控维护，保证智能营业厅正常运转。运维管理系统主要包括服务质量智能评价、营业设施实时监测、信息公示、智能终端等部分。（记者 白敏怡 通讯员 许惠智 庞庆涛）
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