中国网·滨海高新讯 2010年8月1日,我国首条高速铁路——京津城际高铁迎来两周年生日。两年来,京津城际高铁人性化的优质服务,严格、高效、一流的规范管理,确保了运行秩序的安全、平稳、有序,受到广大旅客的普遍欢迎和社会的广泛赞誉。开通两年来,它大运量、高密度、公交化运输组织模式,大大缩短京津间的时空距离,不仅加快了京津两地人员交流和资源配置,也为加快京津冀经济一体化进程、促进环渤海地区经济交流和人员往来发挥了重要作用。
京津城际高铁地处我国经济最为发达的三大“引擎”之一——环渤海经济区的核心,京津城际高铁作为国内第一条具有完全自主知识产权、运营速度世界最快的高速铁路,是我国客运专线建设的示范性工程,标志着中国铁路从此跨入高铁时代。京津高铁不仅拉动了旅游、餐饮等城市消费,半小时经济圈让往返于京津两地的旅客充分感受到了快速和便捷,同城效应明显,市场知名度也不断提高,消费群体相对稳定并逐步扩大,客流成份已经从两年前的商务、旅游等高端客流以及把领略高速铁路新产品作为旅行目的“尝鲜”客流逐步演化和扩大到中等消费群体、学生旅客和往返于大城市之间的城际客流,成为具有一般消费水平的城镇普通消费者首选交通工具。
京津城际高铁自开通运营以来,始终坚持“运行高速度、安全高可靠、服务高品质”的经营理念,在运营组织上,京津城际高铁坚持采用“小编组、高密度、公交化”的运输组织方式,紧密围绕市场灵活调整运能。目前,京津城际高铁正常每日开行70对,周末每日开行75对,节假日每日开行85对,遇客流高峰期开行100对,极大满足了旅客出行的需求;在购票环节上,努力建立车站、机场、地铁、公交共存互补的市场关系,根据客运市场各种变化,实现购票地点、支付方式的多样化,先后实行了快通卡、专售改通售、加大旅游团体组织、离散售票、自动售票机等灵活的销售方式,满足了广大旅客的多样化购票需求;在列车服务上,引入良性竞争机制,坚持“享受服务、快乐旅行”的理念,以人性化的服务方式,使不同成份、不同需求的旅客在30分钟旅行中享受到最满意的服务。同时,积极开展特色主题活动,如:国庆节唱国歌、赠送国庆笔,“三八”妇女节赠送丝巾,母亲节送鲜花等,极大提高了京津城际高铁的品牌形象和文化品味,扩大了京津城际列车的社会影响力;在安全卡控上,坚持人机结合,在依靠科技保安全的同时,紧密结合运营规律和设备特性,制定完善了多项作业办法和管理办法,并严格落实各项规章制度,确保了运输组织和运行安全平稳、有序、可控。
开行两年来,京津城际动车组运行安全平稳,列车正点率接近100%。2008年8月1日至2010年7月31日,京津城际高铁共运送旅客4096万人,高峰日京津城际高铁输送量达到12.5万人。