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天津市河东区互助西里桑拿天停电 闷蒸14小时(图)
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2010-07-31 10:38:21 
概要:昨日,居住在河东区互助西里的居民气愤地向本报反映,1号楼从前晚9时左右开始停电,一些居民拨打电力部门的电话总是忙音,而打通电话的居民得到的答复是活儿太多,忙不过来了。

  中国网·滨海高新讯 昨日,居住在河东区互助西里的居民气愤地向本报反映,1号楼从前晚9时左右开始停电,一些居民拨打电力部门的电话总是忙音,而打通电话的居民得到的答复是活儿太多,忙不过来了。就这样,居民在闷热的天气里度过了一晚,直至昨日上午11时许用电才恢复正常。让居民更加不解的是,电力抢修人员来到小区维修不到5分钟就恢复了供电。居民质疑,5分钟就能修好的活儿,为何让他们煎熬了14个小时。

  互助西里1号楼停电

  据互助西里1号楼居民陈女士介绍,前晚接近9时,家中的空调突然停止了运转,屋里的灯也全部熄灭。起初,她以为是自己家用电量过大导致掉闸。当她去楼道查看后发现,楼里其他居民家也都停电了。一些居民到小区内查看发现,1号楼全部停电,但其他楼门用电正常。一些居民开始拨打电力部门的电话。

  电力热线“忙不过来”

  “停电后我给电力部门打电话,但打了十几次都是忙音!”据1号楼的贺先生介绍,停电后,他拨打了95598电力热线,按照语音提示自助服务和人工服务都拨打了,但电话里不是语音告知目前的线路故障就是忙音,根本无法将互助西里停电的事反映上去。“我的电话很快就打没电了,又借邻居的电话打,打了十几次仍然没打通,我当时急得汗流浃背。”另据居民介绍,经过一番拨打后,有居民打通了电话,但却没有得到什么时候可以来人修及何时可以修好的准确答复,电力部门只表示,目前抢修的活儿快忙不过来了。

  等14小时只修5分钟

  据居民陈女士介绍,在不知道何时才能修好后,一些居民返回家中睡觉,她家中的老母亲已经85岁了,瘫痪在床还有心脏病,由于担心母亲在如此炎热的天气出现不适,她一晚上没怎么睡,就在母亲身边扇扇子。“一些居民受不了闷热,竟然在楼下待了一晚上,1门的一户居民甚至带着老母亲和孩子,打车去酒店住了一晚。”

  “直到转天上午11点多才来人修,不到5分钟就修好了,可居民却等了14个小时!”据1号楼3门居民介绍,上午11时30分左右,4名电力抢修人员驾车来到小区,并分别打开了1门和4门附近的电闸箱,“我当时没看见他们拿着扳子、钳子之类的工具,打开电闸箱不到5分钟,就听到楼里居民喊来电了。”

  电力回应

  报修太多居民体谅

  记者就此向负责河东区及河北区电力抢修的配电一工区进行了询问。据工作人员介绍,天气炎热,居民用电量超出负荷,导致掉闸是停电的主要原因。“我们一共有100多名抢修人员,从上周日到现在,工人们都是连轴转,一个工人一天最多休息三四个小时,仅昨晚到今天早上,我们就接到600多张报修单,95598的电话都打爆了,但工人只能一处一处去抢修,因此时间晚了些。”

  对于互助西里停电的原因,该工作人员表示,由于报修单太多,因此不能很快查出,但目前报修的原因大多为用电超负荷导致掉闸,这种故障抢修时间较快。“现在报修的实在太多了,如果抢修人员到达时间较长,希望居民体谅。”

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 张鸾
 
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