天津站售票大厅外工作人员正在发放宣传单

津工超市站外代售票处

津工超市站外代售票处

    中国网·滨海高新讯 今天（7月8日）上午8点半不到，王小姐从河西区绍兴道打出租车到天津站购票，再从前广场走到售票厅，共花费26分钟，13元钱。 

　　此时，火车站售票大厅已排起了长龙，浩浩荡荡的大队伍挤到了露天广场上，火辣辣的太阳下，王小姐觉得自己快要融化了。 

　　售票大厅前，火车站的工作人员正在发放宣传单，王小姐也凑过去接了一张。宣传单写着：天津市50家津工超市均出售火车票，并附有出售火车票的超市地址以及分布地图。 

　　“原来我家附近就有一家津工超市出售火车票，早知道就不浪费时间精力，特意赶到火车站排队买票了。” 

　　于是，王小姐打车回家，从家到离家最近的津工超市购票，加上排队买票共用时7分钟。 

　　像王女士这种情况大有人在。在河北区红星路的一家津工超市的铁路客票代售处，排队买票的曾先生说，“我早上也是折腾到天津站去买票，得知津工超市也卖票又折回来，这离我家就5分钟路程，以后买票可就方便多了。我在津工超市买票就花了5分钟，要是在火车站排队少说也要1、2小时。” 

　　最多10分钟 省时又省力 

　　天津站工作人员介绍说，天津站与津工超市连锁销售网络站外售票，自7月1日正式启动以来，受到了广大市民的欢迎。 

　　据统计，津工超市出售火车票从试运营期日均800张，到现在的日均2000张左右，售票数量已有了明显的提高。 

　　到津工超市购票的市民中，大多数人步行或是骑自行车，来津工超市站外售票处普遍也就是5、6分钟时间，用时最多的仅10分钟路程。一位购票的市民蔡女士说，她就住在一家津工超市楼上，来回花费不过5分钟。她开心到说，“一下楼就把车票买了，真是方便。尽管收取5元钱手续费，但是就算是去火车站回来公车也要4元钱啊。” 

　　早8:30到晚8:30　营业12个小时　

　　随即采访几家津工超市，明显感到与火车站售票处人山人海排队购票的场面形成了鲜明的对比。在各个站外代售票处，几乎无需排队等候，买票时也可以轻松的从容不迫的咨询和查车次。 

　　据天津站负责火车站津工超市站外售票处项目的丁经理介绍，由于站外售票处多达50个，相当于50个售票窗口，而且分布均匀，市民买票都是随来随买，买完就走，目前还基本不会形成旅客集中买票的局面。即使在日售票数最多的站外售票处，日客流量也仅为60人次，在早上8:30到晚上8:30的12个小时营业时间里平均每小时仅服务购票市民5人左右。 

　　规范的经营 良好的环境 

　　据了解，这些站外售票处，是铁路天津站以津工超市连锁门店为平台，开办的一个自主经营服务项目。每一个站外售票处，都有统一的形象标识、统一的服务标准、统一的营业时间，售票员也是经过车站精心挑选、培训达标后上岗的职工。 

　　在售票服务管理上，天津站专门成立了督察队伍，每天通过电话检查、视频监察、随机调查等多种方式，对各个站外售票处进行管理。 

　　同时，为了配合站外售票处更好地服务市民，各津工超市门店均让出了最醒目的位置，而且进一步优化了卫生环境和设备管理，为广大市民创造一个整洁、舒适的购票条件。 

　　一举两得 买菜顺便买张票 

　　经过了解和观察，记者发现，许多市民来津工超市买票时，顺道就在津工超市进行购物，把家里需要的东西置办齐了，有的市民来津工超市买东西，发现这里有售票处，顺便就把自己需要的火车票买了，一举两得。 

　　津工超市有限公司的一位负责人介绍说，我们与天津站合作站外售票处有着一个不谋而合的宗旨，就是“便民利民”，老百姓怎么方便，我们就怎么来。