中国网·滨海高新讯 记者从市解难题活动领导小组办公室获悉，从2月20日召开全市动员大会至今，解难题促转变上水平活动已经开展了4个多月，在此期间，活动进展顺利、效果明显。
全市解难题促转变上水平活动进行的4个多月中，企业和群众普遍反映24小时开门服务热线电话服务热情周到，确实解决了诸多实际问题。据介绍，截至6月10日，全市三级党政机关共设立的907部24小时开门服务电话，共接听来电47512个，受理各类问题44143个，其中企业问题16422个，群众问题27721个。据统计，已有39539个问题得到妥善解决，问题解决率达93.9%。
据市解难题活动领导小组办公室负责人介绍，许多政府部门都制定了专门的管理规定，规范了办理企业和群众来电的程序、标准、工作纪律以及督办机制，为有困难的企业和群众开辟“绿色通道”，确保开门服务不流于形式，提高了服务的公开性和实效性。 （记者曲彤 李晶）
