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天津市解难题活动领导小组24小时热线热情为民解难
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2010-06-29 14:05:41 
概要:记者从市解难题活动领导小组办公室获悉,从2月20日召开全市动员大会至今,解难题促转变上水平活动已经开展了4个多月,在此期间,活动进展顺利、效果明显。
    中国网·滨海高新讯 记者从市解难题活动领导小组办公室获悉,从2月20日召开全市动员大会至今,解难题促转变上水平活动已经开展了4个多月,在此期间,活动进展顺利、效果明显。

    全市解难题促转变上水平活动进行的4个多月中,企业和群众普遍反映24小时开门服务热线电话服务热情周到,确实解决了诸多实际问题。据介绍,截至6月10日,全市三级党政机关共设立的907部24小时开门服务电话,共接听来电47512个,受理各类问题44143个,其中企业问题16422个,群众问题27721个。据统计,已有39539个问题得到妥善解决,问题解决率达93.9%。

    据市解难题活动领导小组办公室负责人介绍,许多政府部门都制定了专门的管理规定,规范了办理企业和群众来电的程序、标准、工作纪律以及督办机制,为有困难的企业和群众开辟“绿色通道”,确保开门服务不流于形式,提高了服务的公开性和实效性。 (记者曲彤 李晶)

 
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文章来源: 渤海早报 责任编辑: 张鸾
 
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