供热温度标准是文本中最核心的条款，也是市民意见最集中的环节。文本明确规定，采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，供热方应当保证用热方卧室、起居室的温度不低于18℃；未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外平均气温在－7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，室外平均气温在－7℃以下时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。

    同时，文本规定了不同情况下供热企业的退费责任。室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40％；室内温度低于约定温度2度（含）以上、4度以下的，退费比例为60％；室内温度低于约定温度4度（含）以上的，退费比例为100％。双方对实际温度有争议时，可以聘请有资质的第三方进行检测。

    文本约定每年5月1日至12月31日为缴纳采暖费期间，用户需按期缴纳本采暖季的采暖费。在条件允许的前提下，双方当事人可以约定供热企业暂停供热，用热人在此期间只需缴纳基本费用即可。价格主管部门对基本费有规定的，执行其规定；价格主管部门尚未有规定的，单个用户要求暂停用热暂按采暖费总额60%的比例缴纳基本费用。

    截至2008年底，北京市供热面积已达到6亿平方米，其中居民供热面积4.3亿平方米，城市热化率95%以上。

    据了解，示范文本将根据论证会上各方代表意见进行修改，并有望尽早出台。（记者刘浦泉）