中国网·滨海高新讯 工资月月发，想取工资就要月月排长队，每月从15号到25号，工商、农行、邮政储蓄等几家银行大厅内，总是人头攒动，坐椅满员。取个工资排长龙、耗一上午的现状，不仅已经成了不少市民的苦闷，也让银行头疼，保安员紧张！真的就没有更好的办法了吗？昨天，兵分几路的记者体验了取款高峰期的“取款难”。

　　记者调查：等候至少一两个小时

　　8：55，银行玻璃门外已经站满了客户。靠近前排的人，不断向门内的保安员问道：“还有几分钟开门？”大门刚刚拉开一条缝，等待多时的市民就一拥而入。被挤到一边的保安员不停喊着：“慢点慢点，早不了几分钟。”拿号机前，十多只手伸向屏幕上的按键。这几乎是每到取工资高峰期，包括工商、农行、邮政储蓄等多家银行都会出现的“开门序曲”。

　　每个窗口前，都排起长龙,坐椅上都坐满了人。椅子上，手拿报纸、无聊玩着手机游戏的人，不在少数。一拎着菜篮走进来的老人，看了看手中的号，转身离去。不久，再次返回的她，菜篮里已经满是蔬菜。铺上一张报纸，就在现场开始择菜的老人也并非少见。记者调查发现，从每月的15号到25号出现的取工资高峰期，几乎成了各家银行出现的“常景”。众多市民都抱怨，这期间想办理一笔普通业务都太难了。

　　银行每月都头疼

　　调查中，多家银行的大堂经理都说：“从15号到25号这十天里，是我们最头疼的。”来取工资的占到了至少六成以上，而其中绝大多数都是老年人。与年轻客户不同，这些老年人都只有存折。即使有银行卡，他们也不会选择到自助机取款。一些老年人的听力下降，更使得办理业务时间拉长。每到这个时候，银行都会加开窗口，但也是“杯水车薪”。

　　保安每天都紧张

　　每到这几天也是银行保安们最紧张的日子。每天开门时，他们都要分别守在门口和拿号机旁，不断提醒来取工资的老年人不要挤。这段时间一过，他们还要不断观察没有座位的老人，生怕有老人出现体力不支而摔倒的情况。整天里，他们都要观察等待的客户，一旦发现情绪出现波动和发生口角的，还要上前劝解。

　　储户每天都早到

　　“要想早点取到工资，我们8：00一过就在银行外等着。我们就当遛早了。只要过了9：20，这一上午就只能呆在这了。”调查中，多位老人都给出了同样的答案。而另一些来得较晚的客户，则显然有着各种准备，甚至会提前带上报纸。调查中很多人都抱怨道：每次取工资的高峰期，办理一笔普通业务，至少要排一两个小时的队。他们早已经无奈地习惯了。

　　记者体验

　　开设专门窗口 取款只要20分钟

　　9：20，记者来到河东区程林道上的农业银行津东支行。进入大厅，只见一侧的小屋外，也是坐着20多位老人。虽然没有拿号机，但排队的老人们显然都熟悉规则，逐一进到小屋内。

　　上前询问得知，这间小屋是该行专门设立的“取工资柜台”，不办理其它业务。一名姓李的男子告诉记者，虽然这里人也不少，但在这里等，有盼头。别的农行窗口都是各种业务混着办，要想取工资，至少等一个多小时。他是9：40来的，当时前面有16个人。但20多分钟就能取走工资。

　　该支行的业务经理介绍说，该行所处的地段，恰好是万新村居民聚集区。每个月的15号到25号，都是取款高峰期。虽然平时这间小屋也会办理其它业务，但一到取款高峰期，他们就会把这间小屋设立成“取工资专用”。试行几个月以来，市民取工资都会在半个小时内完成。

　　未开专门窗口 取款还真难

　　9：03拿号 已有16人等待

　　9：03，走进工商银行津塘路支行的记者取了一张号，这张标号为“1118”的纸片上显示，前面已经有16人在等待。不仅大厅内的坐椅上满员，还有多人站着苦等。与10：00以后前来的客户相比，这显然还是幸运的。毕竟此前拿号的客户，都在半个多小时内就能办理完业务。等记者10：00左右准备离开时，拿到的纸片上显示，前面已经有38人在等待。

　　10：00拿号 午前没指望

　　10：00，在河北区幸福道附近的一家农行，大厅里已经人声鼎沸，家住附近的王阿姨在9：30拿的是98号。她说道：“当时才叫到15号。我算了算，要想取工资，起码得12：00以后见了。”记者看看了手中的号，上面显示是126号，而此前还有107人在等待。