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| 济南高新区人才交流服务中心打造一流服务窗口 |
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| 中国网滨海高新：www.022china.com 时间： 2010-04-16 16:02:51 |
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中国网·滨海高新讯 济南高新区人才交流服务中心在“执政为民、廉洁高效”集中教育活动中，按照管委会的统一部署要求，结合本单位实际，立足窗口一线的服务内容，采取岗位责任人统一授课的方式，就高校毕业生就业、人才交流业务办理、人事档案管理等专题知识在内部开展了业务理论学习，提升工作人员的业务素质。
过硬的业务知识和业务技能，是“执政为民、服务发展”的坚实基础。要为企业服务好，就应加强对相关政策、理论和规章制度的学习，强化日常工作中的经验积累，不断提高自己的业务水平。通过内部学习授课，为大家提供一个互相了解、集中学习的机会，通过集中学习，帮助大家养成一种习惯，形成一种机制，给工作人员创造一个“充电”、交流和提升的机会，促使大家不断加强学习，培养学习意识。
作为济南高新区的对外服务窗口单位，人才交流服务中心在牢固树立“执政为民、廉洁高效”、“全心全意为企业服务”、“时时处处为企业着想”理念的同时，在窗口服务工作中发扬热情周到、耐心细致、乐于奉献、清正廉洁的工作作风，克服思想上的“懒、怕、倦、等、靠”的不良倾向。以“解放思想、更新观念、执政为民、服务发展”为基础，充分认识“主人”与“仆人”、“解放”与“更新”、“服务”与“发展”的真正涵义，确保窗口服务顺利开展。在服务工作中努力做到少说“不能办”，多研究在遵规守纪的前提下怎样能办成；少说“办不了”，多把该办的事情尽快办好。树立当天的事情当天办，能办的事情马上办，困难的事情提前办，从身边的小事做起，从企业最需要的事情做起，急企业之所急、想企业之所想，为企业办实事、办好事。
“执政为民、廉洁高效”，对我们的工作提出了更高的要求。干事创业不是一句空话，要具备干成事的素质，要知道该干什么、怎么干、该什么时候干、由谁来干，有条不紊地做好工作。作为对外服务窗口单位，更应该在这方面严格要求。为了解企业的真正需要，人才交流服务中心在3月份开展了“企业满意度调查活动”。通过电子邮件、电话访问、人事人才咨询服务QQ群等多种方式和渠道，采用匿名反馈的方式征求代理企业和个人的意见、建议。针对反馈的信息，指派专人进行梳理和汇总，对存在的问题和不足，制定整改措施并落实到位。通过上述举措，积极创造良好的人文环境，以便遵循实实在在为企业服务，主动为企业排忧解难，更好地支持和服务企业，促进高新区经济又快又好发展。
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