出席天津市十五届人大三次会议的市人大代表、市民政局局长张中华告诉记者，过去全市社区的信息化建设存在区县各自为政、社区信息重复采集等问题，而新平台将整合与集约建设统一的社区门户网站、呼叫中心、短信平台和有线数字电视平台、电子阅览室、信息服务自助终端，为居民提供“一网式”、“一线式”的综合服务。社区管理人员轻点鼠标，也能一览区内居民的相关信息，发布交费、会议等通知。还将综合利用社区居委会、社区服务站、社区图书室、驻区单位共建设施、社区服务中心、“一站式”服务大厅等社区服务场所，集约部署各类服务渠道，提高资源利用率，并规范社区信息的采集、开发和应用。

    社区管理和社区服务综合信息平台包括公共服务平台、生活服务平台和社区交流平台，将社区管理、便民服务与居民自治融为一体。2009年，天津市已完成上述3个平台的搭建，目前正在进行相关软件的调试。今年，将在全市11个区、21个街、39个社区开展试点，并适时推进人口计生、人力社保、文化、公安、卫生、教育等部门业务系统与社区综合信息平台的衔接。预计到2011年底，天津市将建成国内一流的综合性社区管理与服务平台，全市各个社区都将享受资源共享、协同服务、便民利民的信息化服务。 （记者 李晶）