意外：成了申请测温第一人

    “申请第三方测温，就是为讨一个公道。”家住段北路居民张先生，无意中成为申请第三方测温的第一个人，而他的邻居杨女士也进行了第三方测温。这也意味着，第三方测温真正走进居民家里。

    据了解，2009年12月24日，济南市启动第三方测温，经过半个多月，咨询的非常多，但实测的没有，这一度还引来市民的质疑。

    这两位已进行了第三方测温的居民是邻居，都住在段北路8号的顶楼。其中，最先提出申请第三方测温的是张先生，在他的带动下，邻居杨女士一家也申请第三方测温。

    张先生告诉记者，自从进入采暖季以来，他家的暖气一直徘徊在10℃左右，匡山热力有限公司已派人给他测过温。“我对热企测出来的温度不相信，于是就去省计量院申请测温了。”

    张先生坦言，他没想到第三方测温实施这么久了，自己竟然是首例申请实测的。因为供热企业已经测过温，他的条件符合申请第三方测温。

    1月8日下午，省计量院的工作人员带着测温仪器到了他家里。他的邻居杨女士跟他前后脚申请了第三方测温，所以，两家都在8日下午同时进行了测温。

    结果：家里的温度才9.1℃

    “对于第三方测出来的温度，我们完全认可。”张先生告诉记者，由于暖气一直不热，张先生就想申请第三方测温，但申请的第一步是供热企业到户先免费测温。去年12月，匡山热力两次到家里测温，当时测的温度是14℃左右，由于对这个温度不认可，张先生申请了第三方测温。

    1月7日，张先生的对象缴纳了60元的测温费用。1月8日下午1点多，第三方测温的工作人员来到了家里，供热企业工作人员也一并来到家里。“关门关窗近2个小时后，下午近3点时正式测温，测了近1个小时才出来结果。”张先生说，工作人员测温的时候，把测温的那个房间关上了，不让人进出，看起来挺严格。

    张先生坦言，自己对测温仪器很放心，测温的那些程序虽然很专业看不懂，但觉得心里还是很踏实。最终，测温结果出来了，张先生家是9.1℃，杨女士家是11.5℃。张先生和杨女士均表示，对于这个测温结果很认可。

    匡山热力有关负责人接受记者采访时也表示，他们对这个温度是认可的。

    用户：希望家里尽快热起来

    “从供暖到现在，家里温度都没达标过。”张先生告诉记者，第三方测温并不是目的，他只是希望通过这种方式，让家里尽快热起来。从1月8日到现在，家里的供暖状况没有太大改善，“第三方测温是测一次退一天的钱，而测一次需要4个小时，这确实有点麻烦。”

    和张先生一样，杨女士一家对第三方测温结果也表示认可。“虽然找了第三方，测温结果也出来了，但将来怎么处理还不清楚。”杨女士告诉记者，她申请第三方测温有两个目的，要么供热企业把钱退回来，要么想办法给提高温度，可现在这两个目的能否实现都很难说。

    “第三方就像一个裁判，虽然给出的结果公正，但能否让供热企业实施这个裁定，我们心里都没底。”杨女士说，通过第三方测温，她真正希望达到的目的还是让家里能热起来。

    热企：将按照有关规定退费

    “去年匡山热力一直说可以给我们解决供暖问题。”张先生说，可到现在供暖问题一直没解决，希望供暖供热企业能好好地改造一下，彻底解决居民的供热问题。

    匡山热力有关负责人告诉记者，杨女士和张先生的情况，他们都很了解，在采暖季期间已经派工作人员去看过十几趟了。他们对此次第三方测温的结果很认同，因为这是事实。匡山热力新进了3台测温仪器，都是从测温机构指定厂家购买的，就是为了方便市民申请测温。

    该人士表示，匡山片区不热的历史欠账太多，整改并不是一天两天的事情。匡山片区目前有十五六栋老楼，老建筑不节能、管网老化沉淀物增多、楼内立管改造难等诸多问题影响着供热。

    不管怎样，居民家中不热是事实，匡山热力会按照有关规定退费。根据规定，热企将在供暖期结束60天内退给张先生和杨女士交纳的60元第三方测温费用和测温当天的取暖费。