【市民投诉】

    首入婚介 500元费用保成功

    今年4月5日，李女士与儿子小蒋来到学府婚介大光明桥店咨询,一位自称是高老师的女士接待了他们。李女士说，当时这个高老师很热情，态度特别好，当即便打电话联系一个女孩与小蒋见面，并承诺可以指导孩子如何与女孩交往，“保成功”，直到结婚为止。

    李女士表示，高老师说要交500元费用。“我们头一次跟婚介打交道，见屋里挂着营业执照、行业协会会员证，再加上高老师非常热情，当时就交了钱。”随后，高老师给李女士开了一张收据。

    二入婚介　游说你交钱成会员

    几天后，李女士根据收据上“请于周五11：00—12：00换发票”的提示再次来到婚介换发票，这次接待她的是一位姓苏的老师。苏老师告诉她，发票不用换，随即话锋一转，夸赞小蒋的自身条件好，可以办个特惠卡，原价1900元，现在正值优惠，只要再交1000元就可以享受会员待遇。苏老师的介绍使李女士顿感不安，李女士遂以没带钱为借口拒绝再交费。

    后来，高老师和李女士联系过，告知4月底有场联谊会，交50元便可参加，并说会上如果相中某个女孩子，自己可以帮助撮合。联谊会回来，小蒋对高老师表示，自己对一位从事会计工作的女孩子颇有好感，而当李女士打电话同高老师联系时，高老师却以“女孩条件高他们不合适”为借口，不管撮合。

    游说不成 此后态度很冷淡

    “五一”长假后，李女士又不断与婚介联系，苏老师给小蒋介绍了一个女孩，可是仍没有成功。此后，学府婚介便再也没给小蒋介绍。“后来我去了很多次，但每次都动员我交齐那1900元。”此外，主管老师还强调，由于会员太多，无暇顾及小蒋。“我问他们是不是不交钱就不管了，他们嘴上不承认，但就是不理我们。到现在9个月了，只介绍过两个女孩。”李女士认为，学府婚介这样做是不合适的。

    【记者暗访】

    服务：“保成功”成了不变的承诺

    随后，记者以“找对象”为名来到学府婚介大光明桥店，当班的正是李女士提到的高老师。高老师在询问了一些基本情况后，拿出一张表让记者填写个人资料，称这是内部档案，方便与对方沟通，并强调这里负责介绍对象到成功为止。

    记者看到，在单子的右上角写着“服务期两年”的字样。“如果两年之内不行，学府婚介就不管了吗？”对此，高老师表示，介绍对象要根据个人情况，如果两年内不成，婚介会负责再接着找，直到成了为止。

    收费：最高5万称是“物价局定的”

    当问到如何收费时，高老师表示，收费标准是680元，到成功为止，同时可以设主管老师，也可以多见几个异性。

    记者从塑封的收费单上看到，资费标准从580元到50000元不等，而给出的服务类别则五花八门：580元主要针对所有单身男士，680元针对所有35岁以下单身女士，980元针对所有35岁以上单身女士；1900元为店面主约卡，主要是由红娘负责；2900元是优先卡，可以享有优先约见的权利；5000元是二优卡，有两个红娘负责，有专门的老师指导怎样与异性交往、沟通。此外，还有10000元猎头式爱情，即由专人制订计划、安排，所谓手把手地教你；18000元的钻石卡就是天津市所有的学府婚介里的应征对象都可以随意调动，任自己挑选；28000元是针对想要找“海归”“华侨”等应征者服务的，而50000元的价格包括婚庆都在里面，享受的是最高档次的待遇。但不管是哪一个价格等级，都是负责到成功为止。

    “这些不同的资费有什么区别？”记者指着单子上的价格问。“都是到成了为止，就是享受的服务不太一样。”高老师说。

    当记者问其都是谁定的价格时，对方表示，这些都是物价部门定的。这些五花八门的费用是否经过物价部门的批准呢？带着疑问，记者分别咨询了南开区物价局、和平区物价局、河东区物价局的相关人士，得到的答案都一致，他们没有给批复过收费标准。

    合同：自称有合同“但一般不签”　

    记者问到是否有服务合同，高老师表示，肯定有服务合同，但是否签合同要看消费者自己，不过一般是不签的。

    “你不用了解那么多，你得先进了这个门，交往着看。”见记者的问题很多，旁边的另一位陈姓老师有些不耐烦地说。