中国网·滨海高新讯 据北京市工商局、北京市消费者协会３０日发布的消费者投诉分析公示，入冬以来，因供暖产品质量问题引发的消费者投诉频频发生。

    消费者刘老先生近日投诉称，今年新购买的散热器前不久供暖试水时发生漏水问题。因安装时工人将阀门开关安在比较高的位置，家中老人难以关闭阀门，导致地板、家具被泡。刘老先生要求赔偿，遭到拒绝。最终经工商部门调解，消费者得到２００元赔偿款。

    还有一位消费者投诉称，今年９月购买家用采暖炉，使用时发现炉体发烫，已找厂家维修两次，问题仍未解决，消费者担心存在安全隐患。经工商部门调解后，厂家向消费者解释此问题并非质量原因，消费者才得以放心。

    １１月份，１２３１５和９６３１５两条热线共受理供暖器材类投诉２５件，投诉量是去年同期的３倍，现已办结１４件，其中调解成功９件，其余投诉仍在调解中。

    据介绍，消费者反映的主要质量问题为购买的散热器漏水、不热。由于供暖器具只能在供暖时才能确认是否制热等特殊性，消费者无法事先检验商品，因此其一旦出现漏水、不加热等质量问题，给消费者带来生活不便，有的还会造成财产损失，由此引发赔偿纠纷。（记者刘浦泉）