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天津:警惕“400”电话忽悠人
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2009-11-13 15:48:55 
概要:为提高公司知名度,不少企业都启用了“400”业务电话,尤其是一些旅游订票公司和航空公司,本是为方便顾客使用,没成想却惨遭“山寨”。
  中国网·滨海高新讯 为提高公司知名度,不少企业都启用了“400”业务电话,尤其是一些旅游订票公司和航空公司,本是为方便顾客使用,没成想却惨遭“山寨”。昨天,市民何女士在准备出行时上网查询一家颇有名气的订票网,但网上却显示出不下百个“400”开头的免费客服电话,孰真孰假何女士一时难以分辨。记者 王强

  百余订票电话哪个才是真的

  何女士说,她准备近期出门旅游,就想在订票网站上订张机票。谁知,她上网查询才发现,有关订票的网站信息实在是太多了,仅携程网的订票电话就有100多个。何女士说,这些网页做得都很漂亮,都像是真的,她试着拨通几个电话,对方都说自己是携程网的订票服务热线,可以提供打折机票。一个网站怎么会有这么多的电话呢?何女士觉得不可信,一直没有订票。

  多家订票网站遭遇“山寨”

  记者在百度中输入“携程网订票电话”,竟搜索到上百个以“400”开头的电话,且全部声称是携程网订票电话。拨通其中一个4007255166的电话,一名操着广东口音的男子接听了电话。当得知记者想成为携程网会员,订机票出游时,男子很痛快地回答:“办不了,你要成为会员首先得订票,然后才能成为会员,如果要订票需要缴纳一定的定金。”

  携程网工作人员表示,现在有不少假冒携程网订票的电话,这些电话大多以“400”开头,为的是博取顾客的信任。不光携程网有类似情况,其他订票网站也有类似的遭遇。办理“400”电话业务非常简单

  网上有大量办理以“400”为开头电话业务的公司。记者与一家负责办理“400”电话业务的公司取得了联系。对方的客服人员介绍,他们公司所在地在深圳,全国各地包括天津都有他们的客户。办理“400”电话业务很简单,客户需要提供营业执照和身份证复印件,通过传真的方式进行确认。这个过程很快,只需要一个工作日,预交话费后“400”电话就可以开通了。

  律师说法

  假网站订票损失自担

  如果被假冒的订票网站所骗,买到了假机票造成无法登机进而给自己造成经济损失,正规订票网站是否应该承担赔偿责任呢?天津贤达律师事务所王秋惠律师介绍,正规订票网站并没有授权委托组织这些假冒网站进行订票业务,他们也不会收到被骗款项。因此,这些正规网站是不需要负法律和赔偿责任的。为了能够进一步免责,网站也可在显著位置进行声明,提示消费者。

  三点区分真假网站

  拨打正规订票网站的电话时,电话中会提示您拨打的是哪家网站订票热线,而假冒的则只有欢迎光顾本公司的提示音。

  正规订票网站可以通过电话注册成会员,而假冒的网站则不会,有的还强调必须先行订票。

  假冒订票网站通常在订票时要求顾客交纳一定的定金。

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 张鸾
 
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