中国网·滨海高新讯 记者今天从市旅游质量监督管理所获悉，2009年第三季度进入《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》全面实施阶段，从本季度发生的投诉情况看，旅行社在规范操作和守规经营方面都有了明显的改进和提高，与二季度相比，投诉量有所下降。
据天津市旅游质量监督管理所负责人介绍，三季度国内游投诉居多。从投诉数量和涉及区域上分析，以天津周边的河北、辽宁、山东等区域服务质量投诉为主。从投诉的内容看，因旅游车车质不好等旅行社的责任导致旅游行程延误，以及旅行社未履行合同约定的游览项目方面的情况比较突出。投诉涉及区域为新加坡、马来西亚、泰国、河北、辽宁、山东、江西、福建和新疆等地。
业内人士建议游客在选择旅行社和旅游线路时，不要只看价格的高低，要选择诚实守信、服务质量信誉好、经营业绩好的旅行社参团出游。（吴薇）
