中国网·滨海高新讯 人们常说，清官难断家务事。而本市新开河街“半边天家园”的志愿者们却用自己的爱心和智慧，巧断家务事，融化了覆盖在女性求助者心头的块块坚冰，仅前三季度便挽救了12个风雨飘摇的家庭。

    有事先想到“半边天家园”

    “这事，得找‘半边天’志愿者出出主意。”在新开河街，无论是夫妻吵架拌嘴、孩子家庭教育，还是老人养生保健，凡是婚姻家庭方面遇到郁闷、堵心或者不甚了解的事，许多市民第一个想到的就是“半边天家园”。

    这支由退休法官、律师、医生、教师、心理专家组成的志愿者队伍，早已成了深受群众信赖的“破冰”专家。这些志愿者说：“每当看到一个个重拾欢笑的家庭，我们就倍感温暖，更体会到了浓浓的爱。这是我们最快乐的事。”

    每一次都是“破冰行动”

    59岁的志愿者廉慧芳，从事“半边天”志愿者工作已经6年时间了。退休前，她是河北区法院的一名法官。如今，凭借专业的法律知识和甘于奉献的责任心，她已经成了让妇女们推心置腹的“专家志愿者”。

    “家家有本难念的经，影响家庭和睦的因素涉及法律、教育、就业、医疗等方方面面，琐碎而庞杂，不是哪一个部门或哪几条规章能解决的。而对于在家中处于相对弱势的女性来说，很多情况下，即便是遇到了家庭暴力，她们也碍于面子，认为家丑不可外扬，求助时‘藏着掖着’，不肯讲述全部实情，只露出‘冰山一角’。如何打碎她们心中的‘坚冰’，进而一针见血、有的放矢地提供帮助，是我们所面对的最大问题。”

    六个“务必”解心结

    务必营造温馨、私密的谈话环境；务必采用温和的话语和引导性的语言；务必时刻倾听，注意换位思考；务必不轻言是与非，而通过讲道理让求助者自我认知；务必随时学习更新知识，讲道理做到一针见血；务必跟踪回访，发现新苗头提前介入……今年，经过“半边天家园”志愿者的多年摸索，大家总结出了“六个务必”工作法，系统实施后，近80%的妇女维权和家庭难题迎刃而解。来自河北、山东、广东等全国十多个省市的妇女工作者，纷纷前来学习取经。

    “关心妇女儿童、和睦婚姻家庭，需要更多的爱心人士加入我们的志愿者队伍。通过我们的努力，使得越来越多的家庭更为美满和睦，社会大家庭也会愈发和谐。” 廉慧芳说。