《美丽“津门游”为嘛像噩梦?》追踪
中国网·滨海高新讯 本月18日,本报报道了外地游客“津门一日游”遭遇黑导游,被甩在“基辅号”上的事件,此事引起有关部门高度重视。昨日,市旅游局旅游质量监督管理所、旅游执法大队、天津站站前办、铁路公安等部门,联合对在天津站招揽“津门一日游”的“黑导”展开突击检查。
■现场直击
执法人员乔装查“黑导”
昨日上午9时,市旅游局旅游质量监督管理所、旅游执法大队、天津站站前办、铁路公安等部门的执法人员整装待发。经过详细部署,执法人员兵分两路,一路乔装成旅客在站内暗访取证,另外一路随后进站直扑揽客“黑导”。
部署完毕,执法人员各就各位,进入预定位置。
上午11时许,乔装成旅客的一名执法人员随着刚下火车的旅客刚走出站台,就被一名50多岁的男子“热情”拦住。
当得知对方想看看天津后,该男子口若悬河地说起天津的好去处。“来天津不去塘沽不去看海不吃海鲜,就等于没有来过天津……”双方经过协商达成以300元的价格去塘沽观光的协议。随后,该男子将乔装成旅客的执法人员“转交”给一中年妇女,便失去了踪影。中年妇女将“客人”带出车站,朝建国道方向走去。不久,招揽游客的男子驾车出现在了建国道上,让“客人”上了车跟他走。
见时机成熟,“客人”亮明身份,将两人和车辆拦下。
嚣张“黑导”“恶作剧”
男子和中年妇女见状,恼羞成怒,竟大骂执法人员。执法人员规劝两人下车接受检查,对方不但不理会,继续口出秽语。就在双方僵持时,男子突然加大油门连续三次试图“冲开”在车前拦截他的执法人员,面对男子的嚣张气焰,执法人员没有退缩。见此招不灵,男子打开车门,下车后,一边口吐秽语一边挥动着拳头威胁执法人员。随后,车内的中年妇女也从车窗处跳下,冲向执法人员……
但两人“恶作剧”丝毫没起作用,最终在执法人员劝诫下,前往站前办接受调查。与此同时,另一路执法人员传来消息,他们也当场查获两名招揽“津门一日游”的“黑导”,已经被带回铁路公安段接受调查。
耍赖 拒不承认是“黑导”
男子和中年妇女被带到站前办后,为了逃避打击,开始耍赖,称从来没有做过旅游项目,只是被“诱惑”才想到旅游赚钱的,拒不承认自己是黑导。男子称自己姓张,在天津站混了30多年了,各类的人见多了,甚至报出自己的绰号。而中年妇女更是无厘头,一会说东一会说西,对抗执法人员的调查。
不过,当执法人员指明其揽客过程都有录像、录音为证时,两人马上沉默了……
目前,上述四人因为涉嫌违规经营旅游项目,仍在接受执法人员的调查。
■知情者说
天津站“黑导”达数十人
据知情者透露,由于京津城际的开通,来津游客明显增加,一些“黑导”看到这一市场,便打出“津门一日游”招牌违规揽客。目前,在天津站专门招揽“津门一日游”的黑导游就有30多人。这些人分工明确,有揽客的,有“倒卖”游客的。通常,每“倒卖”一位游客,可获利30至50元。知情者表示,其实扰乱市场的就是那些“黑车”,他们没有任何手续和票据,和一些黑心商贩和饭店串通,任意要价,以达到获利目的。
解决之道
更多旅行社“进驻”天津站
天津市旅游执法大队的一位负责人表示,消灭黑导游,打击只是一个手段。目前,市旅游局的相关部门正在商讨,将引进更多正规的旅行社和旅行企业“进驻”天津站,加大对外的宣传和引导,加大正规旅行社在天津站的出车频率,并清理旅游线路盲点和弊端,只有这样才能创造一个“绿色”的旅游平台。
■一家之言
“游击队”能否“转正”
崔师傅是一名的哥,在天津站排队等活的时候,他发现了“津门一日游”的商机。因为来天津旅游的散客较多,正规旅行社一般十点半后就不发车了,而出租车没有时间限制,就填补了这一空白。以前他并不知道揽客“津门一日游”是违规行为,觉得只要扣上表,就是正常营运,而“导游”则只是一个附加服务而已,他希望有关部门是否可以将他们这些所谓的“游击队”转化成“正规军”,通过培训持证上岗。这样,“黑导”想生存都困难了。记者 柴波 文/摄