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| 天津东丽区消协为消费者异地追回货款 |
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| 中国网滨海高新：www.022china.com 时间： 2009-08-06 13:38:50 |
| 概要：假借3·15名义利用短信推销手机，消费者异地购物付款后才发现手机与宣传大相径庭，所谓的“三一五”信誉和质量保证卡也系子虚乌有。近日，东丽区消协接到了这样一起消费者投诉。 |
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中国网·滨海高新讯 假借3·15名义利用短信推销手机，消费者异地购物付款后才发现手机与宣传大相径庭，所谓的“三一五”信誉和质量保证卡也系子虚乌有。近日，东丽区消协接到了这样一起消费者投诉。
今年3月，消费者管先生突然收到一条短信，内容为：“在3·15活动期间，我中心推出一款具有四寸屏幕、字体可以放大和电子地图功能的手机，并附黄色‘三一五’信誉和质量保证卡，如有质量问题可向3·15直接投诉。”因管先生近几年来觉得自己渐渐患上了老花眼，正需要一款这样的手机，于是他立即回复短信询问手机价格和购买手续。通过与北京推销人员联系，管先生按要求通过银行汇了100元的定金。4月5日，快递公司将货品送到，管先生交了1780元货款。结果令管先生意外的是，包装盒内手机和宣传的并不一样，屏幕根本没有四寸且功能单一，更没有信誉卡。管先生气愤之下马上联系推销人员，对方称货发错了，让管先生将手机寄往江苏某地调换一款。管先生有些不放心，他询问北京经营者的名称和地址，但对方始终不告知。管先生意识到可能受骗了，于是向东丽区消协投诉。
面对这起异地购物投诉，东丽消协工作人员凭借曾解决过电视购物投诉的经验，直接与接受货款的送货方取得联系，最后由送货方为消费者退还1780元货款。而100元定金却因无法联系异地被投诉方而无法追究。
消费者协会提醒广大消费者，选择短信或电视方式购物，需核实生产者或经营者合法性，以免陷入消费陷阱；同时，尽量选择货到付款的方式，验货时发现与宣传不符，应拒绝付款。（记者扈嘉怡 通讯员王琦 孟维虹） |
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