长虹生态园已率先于去年7月1日免费试开放，该公园的运行已逐步走入正轨，当前水上公园等刚免费开放的公园遇到的“文明困扰”，如游客擅自游泳，损害公物等，很多是长虹生态园曾经遭遇过的。那么长虹生态园的管理、引领经验，能否给其他新免费开放的公园以借鉴？记者近日走访了长虹生态园。

　　管理刚柔并济“情”字当先

　　记者看到，公园里环境优美，游人们悠闲地散步，不文明现象少之又少。

　　长虹生态园绿化管理有限公司负责人介绍，公园的环保问题、管理问题也曾是困扰公园的一个难题。偌大的公园，只有管理人员20多名，确实是个巨大考验。免费开放初期，不文明现象也不少，许多游人将果皮、报纸、塑料袋等垃圾随处乱扔，尤其是一些游人在公园绿地上野餐后更是一片狼藉。游客的大量涌入，即使保洁人员每天不停地打扫，也无法应对。

　　对此，南开园林局积极探索新的管理模式，确定了“在共建中共享，在共享中共建”的原则，用管理人员自己的修养，用真情温暖游人，以人性化服务征服不文明行为。比如，一些行动不便的老年人要骑着三轮车进园游玩，甚至有的情绪激动：“我是离休老干部，我骑车进了，你敢把我怎样？”考虑到这些老人的特殊情况，公园管理部门专门抽调人员搀扶着老人在公园里游览，管理人员用行动感化了老人，下次来时，他们就自觉将三轮车放在外面了。

　　为了安全，湖里禁止游泳。但晚上趁管理人员下班以后，经常有住在附近的人下湖游泳，管理人员就连夜值班，对游泳者好言相劝，实在不听的再拿应急灯驱赶。一段时间后，公园里游泳现象也杜绝了。

　　千名志愿者共战“不文明”

　　为了体现“爱家护家，大家维护”的理念，自免费开放以来，长虹生态园发动志愿者共同营造良好的娱乐休闲空间，志愿者服务队以长期在园内活动的各支晨练队伍为基础，同时广泛吸纳爱心人士、各中高等院校的青年志愿者加入。目前，该园志愿者队伍已有12支，1000余人。

　　公园晨练队里有一支秧歌队，她们是最大的志愿者队伍，大约200多人。队长林颖说：“公园给我们提供了这么好的锻炼场地，我们能不爱惜吗？只要看见地上有纸屑、塑料袋等垃圾，每个人都会随手捡起来扔到垃圾箱里。我们用行动感化其他游人，让他们自己去体会。”

　　志愿者窦先生说：“只要看到有爬树、随地小便的，我一定会劝阻。我就不信谁好意思出来狡辩！”天津师范大学、天津理工大学、中德职业技术学院的近100名青年志愿者利用假日经常到长虹生态园义务劳动，师大的志愿者柴薇对记者说：“今年植树节期间，我们志愿者在园内技术人员的指导下，为玉兰、青桐等树木脱去防寒冬装，修剪枝条，施肥浇水，清理区域草坪杂物，还对各自区域内的折枝、践踏草坪、树木乱挂等不文明的行为进行了礼貌劝阻。”

　　目前，有一支在网上自发组织的志愿者队伍，也参与到了维护公园环境中来了，他们默默地组织起来，不定期地到公园维护环境。所有这些志愿者的行动，带动了游人的自觉性，有了这些志愿者的参与，加上公园管理部门的努力，免费开放一年多的长虹生态园的各项工作都在正常运行。良好的环境氛围，也使到这里游玩的市民会自觉地约束自己的行为。在公园里游览的李先生对记者说：“这么干净的地方，我就是想扔个烟头、吐口痰，也得四下打量，哪好意思啊！”

　　公园曲经理说：“小的遗憾还有不少，毕竟这是公共场所，乱扔垃圾、在椅子上躺着睡觉等不文明、不雅观的现象很难彻底杜绝。尤其是在湖边垂钓问题，一直是令管理人员头疼的问题，这些人经常半夜来钓鱼，有的对管理人员的劝阻不但不听，还蛮横不讲理，甚至殴打管理员。确实，光靠规劝对有些人难以奏效，我们还得想办法，也要学习其他公园的经验。”   

　　本报记者 梁素梅　实习生 刘杰 边荣丽