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邮政“牵手”工商 帮助消费者维权 |
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中国网滨海高新:www.022china.com 时间: 2009-05-29 09:41:36 |
概要:市邮政管理局12305邮政业消费者申诉中心与市工商行政管理局12315申诉举报中心,于近日建立了沟通协作机制,并制定实施方案,为保障邮政业消费者合法权益开辟了新途径。 |
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为进一步做好邮政业消费者申诉工作,有效保障消费者合法权益,市邮政管理局12305邮政业消费者申诉中心与市工商行政管理局12315申诉举报中心,于近日建立了沟通协作机制,并制定实施方案,为保障邮政业消费者合法权益开辟了新途径。
根据实施方案,消费者通过来信、来电、网站申诉等方式向工商12315反映的邮政业相关事项(如邮政、快递、集邮等),工商12315将通过网络直接转至12305邮政业消费者申诉中心,进行编号、处理、统计,以便及时处理消费者反映的涉及邮政业的申诉事项。 (记者 白敏怡 )
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