天津充分利用“非接触式”办税方式 用暖心服务助力企业和居民

　　记者近日从市税务局获悉，全市税务系统连日来充分利用“非接触式”办税方式，通过咨询电话、税企微信群等强化咨询服务、远程指导，同时做好办税服务厅的现场引导，用暖心服务助力企业和居民。

　　为减少人员聚集、降低交叉感染风险，税务部门在津南区已经暂停所有线下办税服务厅，全方位推行“非接触式”办理，引导纳税人缴费人通过电子税务局、天津税务App、票E到家等途径，实现税费业务“网上办、手机办、电话办”。在1月份的税收征期高峰，该局安排居家办公的税务人员自愿组成线上辅导团队，以电话、视频等方式，“隔空”讲解各类线上办理渠道的申报方法、操作流程、注意事项，及时处理各类税费业务问题。

　　在市区和滨海新区多地，为做好线下服务，天津市税务局严格落实“预约办”“自助办”“延时办”的服务。一些企业由于业务结算需要，急需领购发票，税务人员特事特办，为企业解决了燃眉之急。