银发经济带来新机遇 广西“00后”护理员用专业技能拥抱朝阳行业

图为甘国霜与老人们合影。　受访者供图

　　2023年1月4日讯：21岁的甘国霜是广西柳州市一家养老服务中心的护理员。在过去的一年里，她的大部分时间，都与一群年龄超过80岁的老人共同度过。随着中国人口老龄化不断加深，银发经济市场潜力正在释放，挑战与机遇并存，而有专业技能傍身的年轻护理员已成为养老服务行业炙手可热的人才。

图为甘国霜与老人们一同做手工。　受访者供图

　　由于看好养老服务行业的就业前景，甘国霜在就读职校期间，选择了与养老服务相关的专业。毕业至今，她已从一名见习护理员升至院长助理，收入可观。然而，甘国霜的选择起初却未得到家人的理解与支持。

　　“他们觉得，护理员是一份负责给老人端屎端尿的工作，不够体面。但我想，每个人都会有老去的一天，老人的多样化需求也应得到满足。”甘国霜表示，养老服务中心里比她年长的护工们有着更丰富的护理经验，而在校期间的系统学习，则让她掌握了更专业的护理技巧，这一优势在涉及医疗方面的护理环节上体现得更为明显。

　　甘国霜回忆，有一位85岁的老人曾在上厕所时不慎摔破了头。“我先通过呼叫、听他的心跳等方式，判断他是否还有意识，然后拨打急救电话。”她表示，处理类似的突发事件有一套规范流程，倘若没有学习相关课程，或许第一反应便是将老人立刻扶起，但贸然移动老人，可能会对其造成二次伤害。

　　除了为老人提供如协助进食、洗漱等基础的生活照料服务，甘国霜还可以指导老人正确服用药品，以及进行有助于康复的肢体运动。在她看来，老人并非丧失了全部功能，只能待人服侍的“报废机器”，护理更深层的内容是精神关照。“鼓励和帮助他们充分利用‘剩余功能’，让他们的生命带着尊严谢幕，也是这个职业的价值所在。”甘国霜说道。

　　在养老服务中心里，老人们要面对亲人不在身边时的孤独，而甘国霜要面对的，则是老人们如天气般多变的情绪。有的老人在思念亲人时会发呆，或是对着别人的子女激动地重复自己孩子的名字；有的老人会因产生狂躁情绪，出现殴打或是辱骂护理员的行为；亦有老人会在回忆往事时产生情绪波动，放声大哭。

　　“安抚老人的情绪是难度较大的一项工作，最困难的地方在于沟通。”甘国霜解释，由于部分老人已处于无法沟通的状态，她必须通过护理技巧去安抚他们的情绪，这些技巧既有语言方面的，也有肢体方面的。

　　在老人们的精神世界里，护理员更是陪伴者与倾听者。然而，老人和年轻护理员之间，存在着因年龄差而产生的“代沟”，这令甘国霜的许多同学在毕业后选择转行。作为养老服务中心里并不多见的年轻护理员，甘国霜即使已经获得了老人及其家属的认可，也仍要面对他们对自己从事这一职业的不解。

　　“老人们劝我找别的工作，不要在这里陪他们。有些老人的家属认为我还年轻，应该到外面的世界闯一闯。我告诉他们，外面的世界很好，但我也只想在我的舞台上发光。”甘国霜笑道，入行后，她把在学校学习的护理技能以照片的形式向家人反馈，表明自己正以一技之长，在这一职业的道路上稳步前行。

　　国家统计局第七次全国人口普查公报显示，中国60岁以上人口达2.6亿，占总人口的18.7%。在此背景下，适老化的产品和服务需求愈加旺盛，老年产业被不少商家称为“朝阳产业”。职业教育与市场衔接紧密，亦成为助推银发经济的重要力量。

　　“随着养老服务体系的不断完善，中国养老正在从传统的‘养儿防老’转向依靠社会服务满足需求。一线的专业护理员能提供更优质、高效的服务，如今还存在较大缺口。”柳州城市职业学院智慧健康养老服务与管理专业教师梁淑双表示，受大众对养老服务行业的“刻板印象”影响，这一朝阳行业存在“叫好不叫座”的情况。

　　为改变这一状况，学校会组织学生进入养老服务机构进行实地探访。“如今的养老服务机构在设施、制度等方面较之从前都有极大的改善，学生们通过直观感受，可以重新认识护理员这一职业。”梁淑双表示，如今已有经历过转行的毕业生重新回到养老服务行业，且仍具备较强的市场竞争力。

　　“根据养老服务行业的需求，学校对专业课程进行了优化，增设了智慧养老技术、急救技术、养老机构运营管理等课程，以培养养老服务行业的复合型人才，为养老服务行业输送年轻力量。”梁淑双表示。