近日，在天津站交通枢纽，一支打通了天津站地区综合管理办公室、天津轨道交通运营集团有限公司枢纽管理中心天津站站区管理室、天津轨道交通运营集团有限公司车务三中心天津站站区、中国铁路北京局集团有限公司天津站团委、天津公交头等舱红十字志愿服务队5家单位的“5V志愿服务体系”以及志愿服务队伍应运而生。
5V志愿服务体系利用“互联网+”的科技手段，为老、弱、病、残、孕等有个性化需求的过往群众和旅客开辟“零距离爱心通道”，从进站、上车到出站享受全程“一对一”精准服务，旅客可分别拨打地铁85568890和铁路12306热线预约。
天津站团委书记王岩告诉记者：“我们就是希望通过5V志愿服务体系这个平台，打破运输、运营、站区管理等多个部门界线。希望能让旅客在归乡途中，感受到天津人的热情与周到。”（日报万红 宋德松）
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