中国网·滨海高新讯   昨天，本市正式进入今冬供热季。渤海早报记者从本市相关部门获悉，市供热部门今年将加强信访接待、维修服务、入户测温等工作，加大供热质量监督检查力度，重点检查供热锅炉的进出水温度，按照不低于30%的比例对居民进行入户测温。对居民要求进行测温的，供热管理部门和供热单位要联合入户测温，确保结果的真实和准确。

　　据了解，今年本市津安热电公司率先在全市200余家供热企业中推行无线测温系统，首批2万户居民实现用户室温监测信息化管理。工作人员通过无线室温检测装置，能准确地测定用户的室内温度变化，同时通过无线传输技术，将温度数据远距离传回终端。这不仅提高工作效率，而且解决了以往测温器具不同导致所测温度出现差异的现象。供热单位也能在第一时间监测到用户室温，实现随时查看用户室温数据，并根据温度数据及时对片内区域热网、供热站的热量做出调整。

　　同时，今年供热期间天津市将实行24小时不间断服务，实行供热问题受理首问责任制，也就是首位接待用热户的工作人员在受理供热问题时，应当全程了解问题产生的原因，处理的结果，并及时完成回访工作。

　　此外，今年还增设了24小时供热服务热线，制订应急预案，抢修队伍随时待命，及时处置突发情况。根据规定，供热单位接到市民投诉后，维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水等一般性维修必须在24小时内完成。锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外。