3岁半的“小叮当”是聋哑儿童。约6个月前，小叮当的父母将他遗弃到北京西站，当西站警方发现他时，“小叮当”已经独自在那里转了10天了。这10天里，就靠北京西站的路人递给他吃的、喝的生活。在救助中心生活了几个月，小家伙长高了，也长胖了，见人就露出开心的笑容。

　　据市民政局介绍，截至11月30日，类似“小叮当”的流浪儿，北京市未成年人救助保护中心10年来已救助5798人次，其中5749名受助未成年人已经回归家庭和社会。今年，全市共救助流浪未成年人约1100人次，同比去年减少20%。

　　不满16岁的张建初中毕业就从陕西跑到北京“找工作”，很快却过起了流浪生活，脏乎乎的手和脸上都皴了。张建来到救助站，工作人员不但给他做了健康体检，还给他准备了从内衣、内裤到外衣、外套全新的衣服。与张建家乡民政部门、派出所联系后，因为张建家庭贫困、父母无法来北京接孩子，工作人员和当地民政部门，又一路接力护送他回家。

　　像小叮当、张建这样的未成年流浪少年儿童，主要是由公安、城管、民政等部门工作人员在街头巡查时发现后送来的。其中，流浪乞讨的占三分之一，务工无着的占近三分之一，其余三分之一主要是被父母遗弃、被偷被骗、寻亲不着、离家出走的孩子和服刑人员子女等。

　　“在这里工作，没有爱心、耐心和善心根本不行，要比妈妈那样对待孩子还要好。”未成年人救助保护中心教育管理科科长王立红说，“对待自己的孩子还可以发发脾气，甚至骂几句。但对这里的孩子不可以，只能耐心引导。”她说，孩子们都很可怜，当孩子生病时，工作人员都会第一时间送他们去医院看病。

　　北京市未成年人救助保护中心2003年由一所废弃小学改建而成，当年《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》实施。救助管理制度建立初期，主要为受助未成年人提供基本保障型救助服务，如饮食、住宿、医疗和通讯联系、帮助返乡等。目前，中心还为受助未成年人提供文化知识教育、心理辅导、行为矫治、技能培训等发展型救助服务，传统的以回家为导向的服务，已经向以回归社会为导向的服务过渡。（通讯员 李婧）

　　（采访中被救助儿童的名字均为化名）

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　　救助保护中心的一天

　　早上6时30分，天还有点黑，孩子们就已经起床开始洗漱了；

　　7时，天蒙蒙亮，他们中大一点的孩子们开始打扫室内外卫生；

　　7时30分，孩子们开始吃早餐，每天早上一个鸡蛋，还有面包，每个星期都有三天可以喝到新鲜的牛奶；

　　9时，一部分孩子开始在站内上课，接受基础文化知识教育；学龄前儿童开始接受幼儿教育；

　　10时，孩子们穿着统一的服装开始户外活动。“小猫喵喵喵，睁开眼睛伸懒腰…”老师带着孩子们一起做操；

　　10时30分，孩子们开始室内活动，老师弹琴，他们跟着一起唱歌，有的孩子还跟着音乐的节奏打着拍子；

　　11时30分，孩子们洗手，准备吃午餐，每个孩子都有自己的专用毛巾。随后开始吃午餐，有两荤一素，工作人员随时为孩子添菜、添饭；

　　12时30分，孩子们开始午睡了；

　　14时30分，睡醒了的孩子们开始吃水果；

　　15时，孩子们开始上课，小班的孩子们开始学唐诗；大点的孩子已经开始在站内学习外语、数学等文化课；

　　16时，孩子们出来开始活动，有的踢足球，有的跑步；

　　17时30分，开始吃晚饭，晚饭后可以看一会儿电视；

　　20时40分，孩子们开始洗漱，每个人都有自己的牙刷、杯子、毛巾；

　　21时30分，熄灯，孩子们躺进温暖的被窝。